订车次日厂家发布召回，奔驰4S店否认恶意隐瞒

近日，一贵州车主向媒体投诉“贵州贵星汽车销售服务公司奔驰4S店恶意欺诈销售召回车辆”引起关注。据澎湃新闻报道称，车主叶先生与奔驰4S店多次协商无果后，向人民法院提起诉讼，目前该案件已经进入正式审理阶段。在澎湃质量报告投诉平台上了解到，今年8月29日一名为“LMix”的用户在平台上发布关于“贵州贵星汽车销售服务公司奔驰4S店恶意欺诈销售召回车辆”的投诉内容信，信中称：1、2019年11月8日与贵州贵...

马自达新车出现二次喷漆，4S店承认又否认，车主质疑隐瞒销售

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月01日报道——据相关媒体报道，泉州的叶先生购买了一辆马自达新车，没想到新车准备上牌时，被检查人员发现车辆可能存在重新喷漆痕迹，于是叶先生便将车辆送去鉴定，被证实确实有二次喷漆情况，就找到4S店了解，4S店原先承认，但后来又不承认了。 今年9月26日，余先生在长安马自达龙益4S店提了一辆马自达CX-5，共计18.98万。由于余先生不是本地人，同时出于对4S店的信任，叶先生没有验车就直接让物流将车子运往泉州准备报牌。就在准备报牌时，被上牌人员怀疑车辆不是新车，便询问叶先生。随后叶先生发现自己的车辆有一处确实存在二次喷漆的痕迹。便找了一家鉴定机构对车辆进行鉴定，结果鉴定机构也证实了车辆右前翼被重新喷漆了。发现此情况，叶先生就找到4S店了解情况，从叶先生提供的一段语音记录中，展厅经理承认车辆有出现二次喷漆，并表示没有伤及钣金。当问及店方是否知道这个情况，经理回复后面了解才知道具体情况。叶先生表示，自己买的车辆是特价车库存车，当时销售人员也告知车辆具体情况，唯独没有告知车辆出现二次喷漆。现在这种情况让他质疑4S在销售中存在隐瞒销售的行为。目前，希望4S店能够退车。针对此事，记者陪同叶先生来到4S店了解情况，经理表示，当时车辆拿到叶先生也看了，没有问题，然后第二天才告知车辆出现二次喷漆，同时他们先前也对车辆进行查看，并没有发现任何问题。而此次店内的展厅经理与此前做出的解释明显不一样了，对于这样的情况，王经理又做出了解释，可能车辆在送来时，车辆就出现二次喷漆情况，不认为喷漆是4S店做的。并表示如果叶先生想退车，按程序来说需要资源上也在场，因为该车辆不是4S店直接出售给叶先生的。但叶先生认为车辆是4S店直接将车辆给到自己的，资源商只是牵线人。对此，叶先生表示将会走法律途径进行起诉。 对于新车就出现问题，消费者当然无法接受，而且4S店出售时并未告知此情况。此外，从叶先生提供的聊天记录来看，4S两次回复有着很大不同，如果真像所述情况这样，4S店则存在隐瞒销售行为了。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

小鹏汽车快速迭代深思，车主指责刻意隐瞒 老车主“粉转黑”

近日，小鹏汽车正式推出了2020款G3车型，这款车补贴后售价区间为14.38万-19.68万元，拥有续航401公里和520公里两种版本，指出L2.5级自动驾驶辅助功能。按理说，新车上市对于车企来说是一件好事，但是小鹏汽车却因为这件事情，把自己推上了风口浪尖。原来2019款小鹏G3在去年12月上市销售，但是到今年的3月末才开始正式交付，售价比2020款小鹏G3高出0.3万-1.2万元，续航里程比新款...

小鹏汽车快速迭代深思，车主指责刻意隐瞒 老车主“粉转黑”

近日，小鹏汽车正式推出了2020款G3车型，这款车补贴后售价区间为14.38万-19.68万元，拥有续航401公里和520公里两种版本，指出L2.5级自动驾驶辅助功能。按理说，新车上市对于车企来说是一件好事，但是小鹏汽车却因为这件事情，把自己推上了风口浪尖。原来2019款小鹏G3在去年12月上市销售，但是到今年的3月末才开始正式交付，售价比2020款小鹏G3高出0.3万-1.2万元，续航里程比新款...

车商隐瞒重大事故，男子买二手奥迪A6L获赔110万元

现在的二手车市场尚未形成规范，事故车、泡水车等当做精品车况售卖的情况不再少数，即便是官方认证二手车也避免不了出现这种情况。浙江宁波的王先生就遇到了这种情况，在购买二手车前多次确认车主身份以及车辆状况，但是在购车后发生存在严重的安全隐患，且存在隐瞒重大事故的事实，一怒之下将二手车商告上法院。去年，王先生在宁波铭雅二手经纪有限公司看中了一辆奥迪A6L，购车的时候业务员及原车主胡某称，奥迪A6L的右前方...

奔驰女车主维权案调查结果公布:西安利之星被罚100万元

“奔驰女车主维权案”自从被社会媒体曝光后便引发广泛的关注和巨大的影响，西安市高新区市场监管部门在事件发生后对此案已经依法立案调查，并对有关消费纠纷也达成了和解协议。5月27日，高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果：西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计一百万元罚款。 关于W女士...

国产Model 3车主集体维权事件，遭多数网友投票不支持

汽车行业关注（autochat.com.cn）04月15日报道——自特斯拉车型进入国内市场，相关投诉案例就未曾停止过。自去年随意调价到如今的“隐瞒销售”都遭到大批国内车主维权，甚至显得特斯拉对华诚意有些不足，但似乎特斯拉在北美北美本土市场也同样如此。日前，特斯拉对国产Model3标准续航升级版上市四个月后，又再度遭到国产长续航后轮驱动版即将上市的消息。虽说两款车型相差在4万元，而新款补贴后售价为3...

购买宝马新车变展车，4S：只是存放位置不同，无需告知

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月02日报道——据相关媒体报道，浙江的王女士购买了一辆宝马新车，交钱后才发现车子漆面、仪表盘、中控屏上的保护膜都不见了，她怀疑这并非新车。在王女士追问下，销售终于承认这是展车。对此，王女士觉得自己被欺骗，要求4S店换车但被拒绝了。今年9月，王女士在浙江嘉兴宝华宝马4S店花了20万购买了一辆宝马X1,结果交完钱之后，他发现在自己新车旁也停着一辆新车，但两车不同的是自己的车辆没有新车该有的车身保护膜及车门防撞条。对此，王女士心存疑虑当天并没有提车。第二天王女士来到4S店再次对车辆进行检测，发现车辆里有地毯铺垫的痕迹和脚印，还有仪表盘的保护膜也没有。种种迹象让她觉得自己看中的并非全新车，而是一辆展示车。万女士提出了自己的质疑，但店方坚持不是展车。但王女士顾虑一直未能解除，一再追问下，店方终于改口了，店方称查了数据才发现车辆是展车。回想此事，王女士觉得自己一直被蒙在鼓里，认为店方隐瞒销售希望能做退车处理。但4S店拒绝了王女士的诉求。店方的销售经理表示，车辆他们确实停过展厅，但在对于4S店库存结构来讲，消费者认为展台上的车是展车，但实际不清楚车辆是不是展车，而只要车辆没有出现任何质量问题，符合新车交付。也就是说展车也是新车，只是存放车辆的地方不同。对于是否应该告知车辆是展车，销售经理表示无需告知，只要车辆是新车就可以。在律师看来，只要销售在销售车辆时，有义务告知消费者车辆真实情况，再由消费者来决定。目前，经过协商4S店同意补偿王女士合计3500元。自己花钱购买的新车却变展车，很多消费者确实无法接受。而对于店方在销售时没有告知已经属于隐瞒销售情况，对此，希望4S店能够诚信服务。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

要想富，大事故！沈阳某二手车行售车内幕：事故越大钱越多

随着汽车更新换代加快，二手汽车市场也做得风生水起，不少人觉得二手车性价比比较高，可以话更少的钱开更好的车，何乐而不为呢？但是二手汽车市场的交易谁太深了，“黑心”的二手车商户遍地都是，隐瞒车况、倒卖事故车、随意修改车辆里程数等等问题已经见多不怪，如果消费者懂车还好，不懂车的话很容易受到欺骗。近日，网上曝光了沈阳一家名为利诚车行的售车内幕，各种各样的猫腻突出了二手车市场的乱象。有拍客以消费者的身份进入...

提车两个月后变库存车，车主怀疑受到销售欺诈

最近祁先生购买了一辆猎豹，提车两个月之后发现竟然是库存车，而且怀疑发动机也不是原厂的，对此觉得自己受到了欺诈，要求销售店赔偿，到底是怎么回事呢？今年1月份，祁先生到当地一家汽车销售店看车，销售人员给他推荐了一辆猎豹SUV，但是提车两个多月后，祁先生的一个朋友在查看了这辆车的铭牌后发现，这辆车是库存车，已经库存了一年多。祁先生随后仔细查看了汽车铭牌和随车资料后确认一惊，这辆车竟然是2017年12月生...

毛豆新车网购车却变租车？要求解除合同被拒

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月02日报道——一位消费者在毛豆新车网上购买一辆新车，原本是购车的，结果却变成租赁合同。具体什么情况呢? 今年6月中旬，福建福州的陈先生,在毛豆新车网的网页上看到一条广告“零首付就能把车开回家”，于是便心动了。随后就找到线下的销售点咨询，并看中了一款标价为8.9万的大众polo车型。听了销售人员介绍，车辆不单只比4S店的价格便宜2万元，而且还能零首付购车。陈先生就签下了一份融资租赁预约合同，还交付了1.2万元的订金。 其中，陈先生还再三询问销售人员，这个是否可以购买车辆的所有权，而且会不会影响到自己以后过户等问题。销售人员就解释到，该车以后从公司转到私人是不会受到影响的。而陈先生还询问这会不会有二次过户的情况，但销售人员就没有做出正面回答。 陈先生原本是想贷款买车的，到最后却签订了购车合同。陈先生表示，自己当时购车的时候，是出于对销售人员的信任，没有具体查看合同的条款，便签订下来。事后陈先生通过了解，感觉到销售人员在销售时存在隐瞒合同上的一些细节，就多次和销售协商要求回定金，但都被销售拒绝。随后陈先生跟谁记者再次来到这家毛豆汽车线下经销店。在与销售人员沟通中，销售人员说到，合同上是写得很清楚是用“以租代购”的模式，客户也是看过合同条款才签下合同的。当陈先生再次问及销售人员是否会出现二次过户的情况，销售人员的回复确是“我没有正面回答过你这个问题”，自己在销售产品时难免会使用一些“技巧”来挽留客户。对于陈先生已签订合同，但是现在又想退回订金，销售人员表示自己没有这个权限。陈先生便联系了毛豆汽车网后台服务，称自己本想直接购买车辆所有权，当时也已经和销售表明了自己的想法，但在销售的指引下才签订了租赁合同。根据以上情况毛豆汽车表示，目前了解客户的情况，也会和上级进行反馈。根据此事，福建国富律师事务所魏律师表示，如果买方的销售人员确实在销售价格，或者其他足以影响买方签订合同条件方面，做了虚假的确认陈述，这在法律上会对买方构成欺诈，导致买方违背自己的真实意愿形成合同关系，买方是可以向双方约定的仲裁机构请求撤销合同的。对于此事，消费者在购买任何产品时所签订的合同，务必要认真检查。但销售方在使用各种营销方式，有意隐瞒部分细节，这也是违背诚信服务原则的。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

西安奔驰女车主维权案最新进展 利之星存在两大违法行为判罚一百万元

汽车行业关注（autochat.com.cn）05月27日报道——   在奔驰发动机盖一坐成名的女车主维权的话题一直在行业的热论当中，今天西安市高新区市场监管部门公布了调查结果。在有关部门调查以后，向西安利用之星出具了《行政处罚决定》书，得出结论如下：西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计一百万元罚款。      而根据鉴定机构的报告，涉事车辆确实存在问题：1.该车发动机缸体右侧因破损并漏油。该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内，发动机高速运转过程中，其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓，使该螺栓击破缸;2、该车发动机无更换、维修历史;3.该车发动机存在装配质量缺陷，属于产品质量问题。      有关方面认为这一系列问题构成了《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（一）项所指经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的情形，市场监管部门依据该法有关规定，处以罚款五十万元。对于新车出现这种问题确实令人匪夷所思，发动机这一生产阶段的生产过程都由机器人完成，几乎不存在人工介入参与的过程。 事情经媒体报导后，车主提出对金融服务费并不知情。经调查发现西安利之星公司在售车过程中，隐瞒有关信息误导消费者与陕西元胜汽车贸易有限公司签署垫款服务协议并支付服务费，从中获取了收益。该行为侵害了消费者的知情权、公平交易权，违反了《陕西省消费者权益保护条例》第三十三条（十二）项所称经营者提供商品或者服务，不得夸大、隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的禁止性规定，市场监管部门依据该条例有关规定，处以罚款五十万元。以上两项处罚合计罚款一百万元，收缴国库。 执法部门对在案件中提供贷款业务的陕西元胜汽车贸易有限公司涉嫌侵害消费者权益的违法行为已另案调查。对奔驰中国汽车销售有限公司涉嫌涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为，根据《行政处罚法》第二十条之规定，已移送有管辖权的部门处理。  维权女车主当事人在3月22日在西安利之星4S店签订购买新车合同，总费用66万，在27日王女士驾车开出4S店加油时发现机油报警，返回奔驰4S店检测发现发动机出现渗漏。随后双方多次协商无果，4S店负责人避而不见，销售多次推托，最后女车主在4月9日再次到4S店再次进行协商无法解决时，出现了网上热传的坐在发动机上维权一幕。  即便如此，4月11日开始西安利之星单方面发布了已解决客户很满意的消息，随后车主向媒体透露时否认了这一消息，事件没有得到解决以致媒体报导进一步发酵至多家中央多家媒体一起声讨。在媒体压力之下，奔驰方面不得不从北京派出工作小组到西安当面协商。随后，西安利之星和车主进行协商并最终达成和解。包括为车主更换了同款新车；退回车主支付的金融服务费；邀请车主到德国工厂参观，为女主车提供十年的“一对一”VIP服务以及补过生日等多项内容。  双方和解以后，5月10日国家市场监管总局约谈奔驰要求其整改旗下4S店乱象。包括要求奔驰对收取金融服务费、曲解汽车“三包”规定，捆绑消费、价外加价、服务质量差等问题进行整改。受此次事件的影响，奔驰官方在官网推出新三包政策，事件导致汽车行业存在的“金融服务费”、汽车三包规定、捆绑销售、价外加价、售后服务质量等问题纷纷浮出。今天西安市高新区市场监管部门做出的行政处罚决定，证实了西安利之星所出售的涉事车辆确实存在质量问题，西安利之星随后发出声明，诚恳接受并将严格执行处罚决定。尽管还未确实证明是哪一个生产环节所发生的问题所导致近期，奔驰出现车主纷纷维权，大G停售，30万辆E级减震器存在断裂隐患需召回等消息困扰，相信奔驰官方将在晚些时候或对质量问题做出回应。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

奥迪Q5L新车五天刹车失灵 4S店:无质量问题

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月30日报道——今年8月底，艾女士在武汉恒信奥诚汽车销售服务有限公司花费37万元购买了一台奥迪Q5L SUV。9月7日，前往4S店办理交车手续，根据流程规定，车辆需要先完成PDI检测，即出厂前检查，经过检测确认车辆质量无问题后再完成交车手续。因为当天有急事在身，匆忙办理完验车手续就将车开走了，随后发现车辆空调存在问题无法制冷。 9月9日，艾小姐就空调不能制冷的问题将汽车开到4S店进行检测，对方检测人员表示车辆的空调可以正常出风，只是不能制冷，只要为空调抽空加氟就可消除故障。第二天4S店为艾小姐的汽车免费进行抽空加氟，恢复了空调制冷功能。虽然问题解决了，但是艾女士认为4S店在验车环节对此事进行了隐瞒，没有告知自己，如果知道车辆有问题，就不会买这个车。就在空调问题解决后，艾女士的车又出现了问题。在9月12日晚，艾小姐驾车行驶时遭遇车祸，汽车直接冲过栏杆与对向车道的两辆汽车发生碰撞，所幸事故并未造成人员伤亡。艾女士描述事发时车辆方向盘感觉被锁住，踩刹车也没反应。 交通事故发生后，保险公司承担相应的赔付责任，当地交警部门也介入调查。遭遇此次交通事故后，艾小姐认为汽车的制动系统和转向系统存在质量问题，加上之前遇到的空调故障，要求4S店换车。4S店则表示遇到的问题概率只有万分之几，并且拒绝退车，只会赠送汽车保养服务作为赔偿。对于4S店的回应，艾小姐并不认同，她认为4S店隐瞒了空调故障和其他汽车质量问题，是销售欺诈行为。另外，买车的时候销售人员表示她会拿到7月份生产的汽车，但是到手的车辆是3月份生产的，艾小姐认为这是“库存车”。事发前车辆防抱死制动系统（ABS系统）已经出现故障 针对艾女士的说法，4S店销售总监作出了回应“车辆空调问题当日已经告知艾女士，只是查明具体原因需要两个小时，而艾女士赶时间就先把车开走了，当天的确没有明确告知具体原因，而刹车失灵、方向盘锁死等问题，车辆经过出厂检验，是不会存在问题的。如果艾小姐依然对汽车的质量问题表示怀疑，可以要求第三方权威机构进行检测，我们会积极配合。”当被问到能否出示相关检测证明时，殷先生表示这是商业机密文件，只有政府职能部门要求调阅才能出示。对于此事，网友们意见各有不同。“等待权威检验机构吧”“女司机还是刹车失灵？”“朋友也是这个车，但是没什么问题” 事实上，奥迪Q5L出现这种故障已经不是个别案例了。在一些汽车投诉网站上，针对奥迪的投诉有很多，投诉内容主要为质量问题，如制动系统异常、转向系统失灵、4S店销售问题车等等。而在数据中显示奥迪Q5在最近3个月的销量呈明显的上升趋势，在一汽大众奥迪的汽车中销售份额最高，占比接近28%。  在众多新车发生故障车主投诉的情况下，Q5的销量仍保持上升，这些负面消息对它丝毫没有影响。究竟车辆本身是不是真的存在质量问题。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

购买宝马试驾车，店方承诺协议无拆换！之后却打脸了

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月17日报道——据相关媒体报道，长春一车主购买一辆宝马车，跟普通的商品车不同的是，这辆宝马原本是4S店里的试乘试驾专用车。因此，价格上也有所优惠。当初买车时，买卖协议中明确写到：车辆没有过更换或拆卸，而就在今年8月，刘先生想把手里的这台车再卖掉，却发现问题来了。2017年5月，刘先生在长春中顺宝宝马4S店购买了一辆宝马X5 SUV，由于该车辆为试驾车，因此优惠后价格为56万元。据刘先生表示，当时同款车型新车价格在63万元左右，并且销售人员还给出承诺，该车辆没有出现任何事故，车辆的零部件也没动过，基本和新车一样。不过该车辆有一点不同的是，有多处的喷漆维修记录。对此，刘先生表示疑惑，便向销售人员了解情况，而当时销售人员给出的回复是，因为部分车辆超过质保期了，需要通过试驾车来进行“走保险”处理，但与试驾车没有关系的。而当时刘先生对于销售人员的回复仍存质疑，并要求4S店给出书面承兑，店方也同意了。并且承诺书中写着“甲方已告知乙方此车系本店4S店试驾车，自交易日之前无水淹、无火烧、无任何事故发生！维修记录中所显示的记录均为系统操作，并无真实情况，上述此车况如有虚假或是隐瞒，甲方愿承担一切经济后果。”因为有了这样的书面承诺，刘先生也就认可了。然而刘先生在车辆使用的两年内，都给该车辆贴过膜，而且每次贴膜的师傅都称车辆有喷漆的痕迹，之后刘先生将车辆送进4S店检测，店方都表示没有问题，而且自己手里还有店方的书面承诺，刘先生也就没再当回事。直到今年8月初，刘先生想将该车辆卖掉，车辆评估时便出现了问题。刘先生表示，经过二手店的评估，二手店也对自己之前车辆的维修记录经过对比，发现维修记录与自己车辆维修地方都十分相符。于是，刘先生便再次找到4S店，而这次店方却承认了车辆确实存在维修情况。而给刘先生的回复是，当时出于维护客户的角度，实在不行店方愿意再赠送多几次车辆保养。但刘先生表示不能接受，因为自己在4S店还存有保养费用1万多元，也不差这几次保养。而目前自己想卖出该车辆，但由于车辆的这几处喷漆影响到了车辆整体价格，而对于这笔损失，4S店也存在一定的责任。8月14号，记者和刘先生再次来到店内，店内的经理表示，车辆可能做过喷漆，但是不存在事故。还表示，有时因为顾客着急，会将车辆前杠进行了跟换，也就是车是没有出现事故，只是将碰撞过的件装在了该车辆上。而当记者再次问道，承诺书上写着是没有真实的拆卸更换，。此时，店内经理称要询问当时的销售顾问了。当销售顾问来到也作出了回复称，自己当时就是想将车辆卖给刘先生，而车辆是否有什么问题其实自己也不知道。对于，未了解具体情况就将车辆卖给刘先生，店方也表示愿意承担责任。但之前提出的解决方案刘先生并不认可，因此，也愿意和刘先生继续协商如何解决此事。目前此事双方正在协商中，对此，律师表示据目前情况来看，店方在销售车辆时应该如实说明车辆情况，如果有隐瞒则涉嫌欺骗消费者，建议先协商，如果实在协商不成，可以通过消费者权益保护法的相关规定进行处理。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

44万买奔驰轮毂居然是反的，车主将4S店告上法庭要求退一赔三

2012年，于女士花了44.4万元购买了一辆奔驰汽车，车辆在使用的过程中发现这辆车存在油耗高好和偶尔异响的问题，让于女士感到非常别扭，但是基于对奔驰品牌的信任，并没有怀疑这辆车的质量问题。直到2015年第三次保养的时候，4S店的工作人员告诉于女士这辆奔驰车的左前轮装反了，而且两前轮的轮毂规格也不一样。被曝出这一问题后，于女士认为奔驰4S店存在欺诈销售的行为，故将奔驰4S店告上法庭。12月17日，该...

大众新车没有防尘罩引质疑，网友：不用怀疑

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月21日报道——“为什么新车没有白色防尘罩，而其他车都有”这是日前一位购买大众高尔夫新车的消费者提到的。不仅如此，新车除了没有防尘罩，车内还出现手印。6月10日，杭州的刘女士在浙江百腾汽车有限公司购买了一辆全新大众高尔夫，共计13万多。刘女士介绍，当时购车后对新车出现了一点疑问，他发现自己购买的新车前发动机盖没有防尘罩，而且前车牌位置还贴了个“高尔...

特斯拉拒绝向拼多多团购车主交付，这下网友坐不住了！

特斯拉拒绝向拼多多团购车主交付Model3的消息在网上引起热议，根据一位武汉车主提供的信息显示，来自特斯拉交付专员以“我司怀疑此订单为拼多多或其他商家以您的名义下单。实际上构成向我司隐瞒真实下单信息，我司此前公告已经声明拼多多的该团购活动未经授权，您应当向付款购车的商家要求交付车辆或者退款”为由拒绝向车主交付。特斯拉交付专员声称，拼多多和宜买车的行为，违反了特斯拉汽车订购条款中明确约定的禁止转卖条...

市监局新规：汽车OTA升级消除缺陷同属召回

汽车行业关注（autochat.com.cn）11月25日报道——随新能源汽车迅速发展，纯电汽车成为越来越多潜在消费者的选择。不过，由于电动车不涉及发动机，其运行主要来自于行车电脑控制，而大部分车辆发生的故障也正因如此。对此，日前市监局发布新规，汽车OTA升级消除缺陷同属召回。据市场监管总局官网25日消息，市场监管总局办公厅日前发布关于进一步加强汽车远程升级（OTA）技术召回监管的通知。通知指出，...

湖南奔驰车架被篡改最新进展，鉴定结果显示原车架号被篡改

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月02日报道—— 我们此前报道过湖南长沙的唐女士8年前在湖南华美汽车销售有限公司购买了一台北京奔驰E200L轿车，在2017年7月唐女士驾驶车辆到年检站年检时候，被告知她的车辆过不了年检，原因是打刻在副驾驶座椅横梁上的车架号被篡改。由于对华美奔驰的做法无法接受2017年唐女士将湖南华美奔驰4S店告上了法庭。在2018年8月，天心区人民法院做出一审判决，被告湖南华美奔驰4S店向原告唐女士提供存在缺陷的商品，且故意隐瞒该真实情况，其行为已构成欺诈；要求被告返还购车款，并按购车款三倍进行赔偿。湖南华美奔驰4S店不服，并提出上诉，2018年12月底，长沙市中院以车辆未对其日常使用造成不利影响，不涉及较大的财产利益，也办理了涉案车辆年检手续为由，推翻了一审部分判决，判决湖南华美奔驰4S店赔偿唐女士五万元。 但唐女士的车辆由于未通过2018年的年检，未年检的驾驶状态，在今年的1月份，唐女士的车辆在此被雨花交警暂扣。而在昨天事情有了最新的进展，长沙市公安局物证鉴定所确认，唐女士的奔驰E200L是锉改形成，并检验出原车架号码。车辆被扣4个多月后在5月27日长沙市雨花区交警大队给唐女士发放了物品返还凭证，口头告知唐女士的奔驰E200L不是盗抢车辆，要求唐女士将车辆取回。 由于对长沙市公安局物证鉴定所开出的鉴定结果产生不服，唐女士一直没有去取车，唐女士最大的疑惑是;如何保证我的车在别的地方不会再次被扣？谁应当对篡改车架号负责？ 长沙市公安局物证鉴定所作出检验报告显示，5月22日，雨花交警大队将唐女士的湘A***9委托其鉴定，鉴定要求是：车架号是否锉改，如锉改请恢复。根据报告列明，送检奔驰现车架号码为“LE4HG4JB9BL032799”，该车先车架号在字体类型、大小、间隔距离等方面均不相一致，有打磨锉改痕迹，经过打磨抛光并用化学腐蚀的方法显现，显现出原车架号码为“LE4HG4JB1BL032800”。至此，唐女士奔驰车车架号被篡改的结论进一步清晰。该报告的检验结果是：送检车辆车架号“LE4HG4JB9BL032799”系锉改后形成，原车架号码为“LE4HG4JB1BL032800”。  对此唐女士再次就车辆车架号不一致的问题上诉至湖南省高级人民法院，该案已经受理。最新进展是：交警通知取车，车主忧虑会再被扣   唐女士丈夫谷先生表示：在长沙市公安物证鉴定所出具的鉴定后，5月24日长沙雨花交警大队通知他们夫妇到交警大队做笔录和了解购车的详细经过、使用的情况。在5月27日收到他们出具的返还物品凭证可以去领回被扣车辆。  而谷先生表示车辆被扣4个月的时间，谁也不保证车辆能否开出去，尤其是开出湖南后，会不会再次被扣，因为车架号改变的事实已经存在。  对于车架号篡改后一事究竟谁负责，湖南华美相关负责人对记者表示车架号篡改的情况是厂家发货过来时就已存在，该车的厂家北京奔驰汽车有限公司。奔驰官方尚未就此事作出回应。 新车销售时候的PDI检查必检车架号 华美是否存在隐瞒 PDI检查全称是《乘用车新车售前检查服务指引（试行）》由中国汽车流通协会2017年3月10日发布。该指引的起草方有中国汽车流通业协会、一汽大众汽车销售责任有限公司，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司等多家汽车销售企业共同起草。PDI检查为国际上的通用做法， PDI检测是一项售前检测证明，是新车在交车前必须通过的检查。因为新车从生产厂到达经销商处经历了上千公里的运输路途和长时间的停放，为了向顾客保证新车的安全性和原厂性能，PDI检查必不可少。而PDI检查第一项为：根据售前检验单，核对配置单上的有关信息，以及VIN(车辆识别代号）的一致性。汽车销售行业的从业人员告诉记者，根据行业，厂家，经销商在接受车辆后必须进行一次全面检查，确认没有疑问后才将车售卖给顾客。PDI的检查操作包括检查车架号（VIN）的情况。在唐女士与湖南华美的诉讼中，法院指出，“湖南华美出具的《经销商新车交收前检查单》，检查部分未包括车架号。”该份《经销商新车交收前检查单》中，第二行即是VehicleIdentificationNumber的检查，其中VIN号码为手写记录，其填入的号码，正是唐女士此前上牌的车架号码“LE4HG4JB9BL032799”，但该VIN对应的中文意思就是底盘编号。就此事我们询问相关4S店的销售人员：“底盘编号就是车架编号，而华美奔驰出示的PDI检验单第一项就是检查车架号。”就此事很多的豪华品牌经销商均表示，很难理解湖南华美奔驰在车辆接受和新车销售时没有检查车架号以及不知道车辆存在车架号篡改的情况。就该案件唐女士已经向湖南高院提出再审的申请，5月15日，湖南高院予以受理，并其向下达了合议庭组成人员告知书。对于唐女士的奔驰E200L车辆存在车架号被篡改事件属于不寻常的案例。奔驰在近期发生了多宗的投诉涉及范围从车辆质量问题到销售服务，而唐女士的问题只是众多的案件中其中一个。一个标榜为汽车发明者的品牌在国内产生这么多的问题，实在难以让公众信服。如果奔驰只是继续通过公关手段去挽回消费者信心，恐怕只会是收效甚微。有关于唐女士的案件我们继续关注。   欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

中消协：汽车及零部件成2019年投诉量“榜首”

汽车行业关注（autochat.com.cn）01月24日报道——在过去一年里，似乎对于汽车行业的投诉越来越多，尤其新车因质量问题等投诉频频遭到曝光。在此背景下，中消协日前公布了《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》，其中汽车及零部件的投诉案件高达3万件，占投诉量“榜首”。 根据中消协数据显示，去年全国消协组织共受理消费者投诉821,377件，同比增长7.76%，解决614,246件...