男子买凯迪拉克与4S店发生纠纷后，遭到多家4S店抵制？

近日，杭州的闾先生遇到了一件麻烦事，自己想要买一辆凯迪拉克，但是每去4S店准备买车都遭到4S店的“抵制”，闾先生怀疑自己可能被4S店拉近黑名单，到底是怎么回事呢？闾先生介绍，上个月他在米家铭杰凯迪拉克4S店花了一万元订购了一辆凯迪拉克SUV，签完订单协议后约定10月提车。这个月车子到了，闾先生发现这辆车的生产日期是在今年6月份，朋友告诉他生产时间过长的话会影响机油寿命，于是闾先生要求4S店更换机油...

宝马X3两次“刹不住” 4S店内又碰撞：检测数据一切正常

据媒体报道，哈女士的宝马X3两次在红灯路口出现“刹车失灵”，第三次在4S店内路测的时候又发生碰撞，但是4S店却表示“行驶数据正常”。11月7日，哈女士开着宝马X3去上班途中，行驶到海淀区中关村南大街时，车辆突然出现“刹车失灵”的情况。哈女士说，“当时车速在30-40公里/小时，路口遇红灯时提前踩下刹车，但多次深踩刹车后车辆并未减速。”哈女士表示，虽然当天降雪但路面仅是湿滑并未结冰，如果不是最后一刻...

奥迪新车刚出4S店大门就全身发抖，4S店承认存在质量问题

新买的奥迪车才开出4S店50米就出现车身抖动，4S店承认变速箱离合器出现了问题，车主怀疑4S店将有问题的车辆卖给了他，为此提出退车要求，但是遭到4S店的拒绝。7月30日，唐先生在浙江中升锦澳4S店花了18万元购买了一辆奥迪Q2L，然而这辆新车刚开出4S店大门，唐先生就发现车子在减速过程中出现剧烈抖动，唐先生没有在意，勉强将车子开回家倒车的时候，车子抖动的情况更加严重。发现问题后，唐先生立即把车开回...

刚修好的奔驰高速左后轮突然脱落致事故，车主向4S店索赔120万

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月04日报道——刚维修好的奔驰车开出4S店，约一小时后在高速路上左后轮突然脱落，事故中车辆受损人也受了伤，河北沧州车主李先生遭遇如此惊险的一幕。根据李先生记录下事故后的视频显示，出现事故的奔驰车准备被拖走，而脱落的左后轮滚落至左侧高速车道旁。李先生表示，左后轮脱落之后，奔驰车又向前跑了大约有100多米，随即滑行至应急车道。    该事故发生于8月17日，车辆维修完毕刚开出4S店不久，在高速公路上左后轮脱落发生事故，而后续就赔偿事宜，车主与4S店始终未能达成一致，4S店认为李先生给出的补偿款要求太高。李先生介绍，半年前这台奔驰SUV在地下车库涉水受损，与物业交涉完赔偿条款后，于近期通知沧州利星行奔驰4S店进行维修，项目包括更换两后减震器等，费用共计8万5千多。李先生称，8月17日前来沧州利星行奔驰4S店提车，支付维修费后4S店给了一个出门条，大概下午5点20分把车开出4S店，在6点30分左右后轮就发生脱落，当时车速有100公里每小时，万幸高速上没有其他车造成二次事故。事后，李先生再次联系4S店，奔驰车被拖至店内。事故中李先生受了伤，医院开具的诊断证明显示李先生脑外伤综合征、颈部外伤、多发软组织损伤。 这起事故中，李先生认为是奔驰4S店工作人员维修不当造成的，因为维修项目涉及更换两个后减震器，需要卸下车轮。李先生表示，4S店负责人也曾承认是他们工作人员的失误造成轮胎脱落，但对于后续补偿问题，他们就有点不想承认的意思了。奔驰4S店负责人解释说，并不是想要逃避责任，而是要更加严谨地去处理，如果责任在4S店，也同意给李先生一定的补偿金和维修费。4S店方面还称，车辆维修后进行路试，未发现异常情况，事故原因存疑。目前需要根据第三方鉴定结果来处理这件事，对于鉴定费用，4S店表示愿意承担。“本着先解决客户的疑虑，赶紧把这个事解决，大家一直在谈，李先生提出了120万的赔偿，我们觉得太高了”，4S店负责人表示，这台奔驰因涉水且是2011年的车子，剩余价值只有15万元。4S店给出的方案是回购李先生的奔驰车，并给予一定的“善意金”。4S店还解释，善意金就是奔驰车的维修款。随后车主李先生确认，4S店补偿自己的维修款8万元只能用于该店的维修消费。他不认同该赔偿方案，同时对4S店推卸责任的态度不满，因此提出索赔120万元。 由于协商不成，李先生已将问题投诉到当地市场监督管理局。该局工作人员称，将证实消费者提供的证据，后续协调双方见面调解。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

全款买车却签贷款协议，4S店倒闭多名车主成被执行人

陕西渭南的邹先生在几年前全款购置了一辆新车，4S店称参与“双赢贷”可以享受一定的优惠，出于贪便宜的心理，邹先生便于4S店签订了所谓的“双赢贷”服务，现在4S店倒闭之后贷款也不还了，邹先生和多位车主被列为被执行人，近几年一直被催债。据邹先生的描述，其在2015年的时候看中了一辆新款北现途胜，交了1.5万元的定金后，又将16万元的全款购车金转到了4S店的银行账户。交完全款第二天，邹先生突然接到4S店的...

刚买的新车还没交付就被撞，4S店表示没有任何责任

11月14日，何先生在南昌恒信一路汽车4S店花了20万元购买了一辆大众探岳，买保险签合同一切手续都很顺利，可是这辆车还放在4S店没提，当天下午就被撞了，被撞的地方是保险杠以及车轮后方位置。据何先生介绍，接到电话的时候很莫名其妙，当天上午交的钱，下午就被撞了。随后，记者跟随何先生来到这家4S店，4S店的工作人员表示可以帮何先生把车修好，但是何先生不乐意。4S店的负责人表示，如果车子是4S店撞的，那4...

正通汽车旗下海南中汽南方4S店被公示，多人提不了车也退不了款

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月14日报道——近期正通汽车集团旗下多家4S店陆续出事，因总部资金问题，导致4S店不能从银行赎车交付给消费者，也无法给消费者办理退款，因此遭众多消费者投诉。在此情况下，海口一家豪车4S店也遭到曝光，当地市场监督管理局向广大消费者发出消费预警——这家4S店有风险，购车需谨慎。据了解，仅今年7月份以来，就先后有多名消费者陆续投诉反映，在海南中汽南方汽车...

某4S店黑幕视频不见了，行业口碑和市场却遭受重大损失

汽车行业关注（autochat.com.cn）11月26日报道——媒体暗访安徽吉利汽车和东风本田两家4S店，曝光该4S店不为人知的赚钱黑幕，客户到店做保养却被欺骗，消息传开后蔓延至整个行业，将直接导致行业的口碑和市场遭受重大损失。时隔一日，视频中涉事的4S店及授权品牌方，均没有对此作出回应，反而长达近6分钟的视频遭到屏蔽或几乎全网下架删除，黑幕又诞生另一个“黑幕”？视频曝光，4S店为了利润，销售为...

10多名车主无法提车，这家宝马4S店一拖再拖

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月13日报道——多名消费者反映购买的新车迟迟无法提车，佛山宝运行宝马4S店为何一拖再拖？佛山顺德容桂的苏先生表示，自己购买的宝马车在5月底或6月初已经到店了，但是能看到车，车却开不走，心里很难受。苏先生向媒体反映，今年5月份自己在佛山宝运行宝马4S店定购车辆，购买2020款宝马3系GT车型，总价29.42万元，首付款已经交给4S店，店方承诺20个工...

哈弗4S店收费名目含混不清，车主多次维权未果

得益于外观、内饰以及售价低等优势，长城哈弗H6多月产量SUV销量榜单榜首，也成为长城汽车当之无愧的销量主力。不过，虽然哈弗H6的售价较低，但是4S店在销售新车的过程中经常以各种项目进行收费，导致新车落地价与厂商售价相差较大，河南周口的李先生就遇到了4S店“乱收费”的情况。据财经网报道，今年1月份李先生在周口宏腾哈弗4S店购买了一辆2019款哈弗H6运动版自动精英车型，但是没想到在购车的过程中却遭遇...

北京现代4S店销售私吞购车款，等车两个月“钱车两空”

近日，天津的王女士向《消费者报道》媒体反映，称在北京现代官方4S店购车，付款多日却迟迟未能提车，4S店给出的理由的未收到王女士支付的购车款项，相关款项被销售人员“私吞”。指导现在，4S店方面未向王女士提供此次事件的调查结果，也没有退款或者完成购车流程、赔偿或者道歉等举措。为此，王女士还在某投诉平台上发帖投诉。据王女士描述，今年9月19日，王女士与她的爱人到北京现代瑞芝4S店购买北京现代ix35，全...

4S店承诺14万买车一年后返8万，合同到期却拒返 车主：有猫腻

近日，网上流传了一个视频，在辽宁一家名为沈阳鑫辰4S店内聚集了很多人，大家都要求4S店返还自己的购车钱，到底发生了什么事情？据张先生介绍，去年3月份沈阳举行了一次车展，逛车展的时候看见了鑫辰的一张海报，海报上写着中华V5售价是3.18万元。看见这辆车这么便宜，于是张先生就跟爱人去到鑫辰4S店了解，鑫辰4S店工作人员却表示这个优惠活动而不是现场车价3.18万元，而是需要先支付全款后，分期返还高出的部...

宝马X3方向盘突然抱死 4S店：不能老往一个方向打

杭州的陈女士向媒体反映称，自己两个月前刚刚买了辆宝马，结果前几天在洗车排队的时候发现方向盘抱死，陈女士吓出一身冷汗。随后，陈女士将情况反映给4S店，4S店方面给出的答复让人有些难以理解。陈女士的这辆宝马X3是在杭州和诚之宝4S店购买的，前几天在排队洗车的时候，发现方向盘突然抱死转不了弯，仪表盘还跳出了故障灯。方向盘出现这样的情况，陈女士马上联系了4S店，4S店让她先熄火后再启动。重启之后，方向盘恢...

新车未交付发生事故 4S店表示：责任应归车主

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月29日报道——今年8月，宁德的林先生在福州盈众一汽大众4S店购买了一辆大众宝来，原本车辆是准备用来当林先生婚礼的婚车。但在提车前一天，4S店工作人员告知，车辆在报牌返程的途中遭遇了碰撞。因为车辆没有及时交付已经影响到了婚礼，而盈众一汽大众4S店对于此事的处理方案更是让林先生恼火。 当时4S店收取了3000块的上牌服务费，在车辆上牌的返程中发生事故，事故造成车辆后保险杠和车门有明显凹痕。4S店表示车主不能提出退换车或者其他补偿，出了车险之后，4S店就规避责任。已经交付3000块的上牌服务费，现在责任还在自己身上，林先生表示不合理。 律师则认为，如果车辆没有实际交付给林先生而发生的事故，由此造成的损失应该由4S店来承担。  4S店方面回应，该起事故是对方全责，而车辆还是属于一个比较轻微的损伤，主要是一些外观，不影响车辆安全行驶，接下来还是会跟客户进行一个协商，如果双方达不到一致协商处理方案的情况下，也可以走司法或者诉讼的程序。 这件事中林先生的诉求是希望4S店能够换车，如果实在达不到要求，4S店能给出一个合情合理的补偿方案，也是能够接受。 一般普通的老百姓是很难和像4S店这样的大企业抗衡，而且林先生签订的上牌服务也表明了途中发生事故不能够退换车，但是试想刚购买的新车还没有到手就发生了事故，而4S店却逃避直接推卸责任，作为车主会有怎样的看法。4S店是否应该积极配合车主解决问题。  欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

电台主播怒怼4S店后，市监局整治“行规”撬动整个行业

汽车行业关注（autochat.com.cn）05月18日报道——安徽亳州东源东风本田4S店事件承包了这两天的社会热点，多次登上热搜全国关注，视频在社交平台非常火爆。事件焦点为电台主播与4S店销售经理就“退还续保押金”对话中所呈现的态度问题，因销售经理三次质问电台主播“你是谁啊？”而走红。而背后所揭露的违规收取续保押金则是汽车销售行业的一件大事，电台主播或4S店销售经理，他们已经以实际行动撬动了整...

交了定金车辆迟迟未提，却发现已卖别人！律师：属4S店违约

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月11日报道——据相关媒体报道，郑州一位车主在雪佛兰4S店订购了一辆车，当时交了定金5000元，可到之后，仇先生发现车辆已经上过牌照了，仇先生认为4S店有欺骗行为，要求给一个说法。今年6月，河南的仇先生在雪佛兰4S店买了一辆车，可是已经两个月过去了，车子还没有收到。这让仇先生非常气愤。当时去4S店买车的时候，因为没有现车，仇先生也是交了5000元的定金买车，而4S店销售员承诺，一个星期左右车子就能到了。 随后过了4天，销售员给仇先生发送了车辆的信息，显示车子在大连，就在7月9号，也就是交了定金半个月的时间，销售员再次给仇先生发来车辆的信息，显示车子已经到达郑州了。仇先生也认为，很快就能提车了。可是又过去20多天后，仇先生仍没有收到车子，对此产生疑惑。于是就找自己朋友帮忙查询了当时销售员给自己发送的车架号信息，结果显示车子已经被4S店卖给了别人，而且还上牌了。这让仇先生非常愤怒。自己交了定金，销售员一直发送车子的行程信息，结果还被卖给了别人。仇先生认为，4S店在自己不知情的情况下将本该属于自己的车卖给了别人，4S店就是一车两卖存在欺诈行为。之后在记者陪同仇先生一起找到了这家4S店了解情况。仇先生气愤的质问4S店，我交定金就是为了买这辆车的，就是定下了这辆车，但是你们现在却把这车卖给了别人！4S店经理表示，我承认车子确实是卖给了别人。但不能说销售顾问给你发这个车的车架号就代表车子是要卖给你的。而对于这样的说法确实是不合理的，既然不是卖给人家的，4S店为什么会给消费者发送车架号呢？此时，4S店的另外一位销售顾问表示，我们没有明确的说明，这辆车就是要卖给谁的，发送车架号就是为了证明我们4S店是有车在运输当中的。而仇先生也表示，没有车自己也不急，就是因为销售给自己发车子运输信息，自己等了这么长时间了，现在却告诉我车子卖给别人了。之后销售顾问又表示，你愿意等就等。听到这样不负责任的话，仇先生的朋友也非常气愤地说：我等的是这辆车！仇先生坚持认为4S店的行为就是欺诈行为。4S店的经理向记者解释道，7月26号仇先生到店里来的时候，明确的说就最多再等5天，如果超过时限就要求4S店退定金。当时店里也答应了。但是车子到的时候已经是8月1号，也就是第六天而销售主管直接就把车卖了。 仇先生质问道，车子到了4S店为啥不通知客户？4S店经理则回复，超了5天了我们认为你不考虑了。你没有明确地告诉销售顾问肯定要买这辆车。听到4S店如此的说法，仇先生非常愤怒。车子到了没有去问问客户怎么想的，而是凭借主观臆断。这样的做法只能伤害客户的心，造成客户的不信任。客户并没有明确的说不要车了，也没有提出退定金的说法，4S店却把车卖给别人，还口口声声说是自认为客户会这样。之后针对此事也询问了专业人士。律师表示说4S店明显存在违约行为，按照法律规定要双倍退还定金。听到这样的说法，4S店经理表示会将这件事情向上反映，而仇先生也认为要等等4S店的说法。4S店的做法明显存在失误，不占理。出现了问题还一味地推卸责任，不敢承认错误，而是各种理由推脱。这样的做法只能是将客户推出门外，这对4S店来说就是一种损失。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

玛莎拉蒂上完保险办完牌照车主来提车，4S店：后盖有10公分裂纹

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月18日报道——近日有车主向媒体爆料，他花费近百万购买了一辆玛莎拉蒂，上完保险办完牌照，4S店销售却突然告诉他，车后盖有一条十公分的裂纹。北京车主王先生近日在当地一家玛莎拉蒂4S店购买了一台Levante莱万特汽车，光裸车价就80多万，当他准备把车提回家的时候，4S店销售却突然告诉他，这台车的后盖处有这么一道长长的裂纹。当车主按下裂纹的边缘，能明显看到有下陷。王先生还说，购车时他不止一次来到这家玛莎拉蒂4S店，但销售人员从来没有说过后盖有裂纹的事情。从交易记录来看，王先生先后在4月25日、26日，向4S店打款50万元和44.3万元，随后还为车辆购置保险，办理临时牌照，为什么直到近日王先生提车时，销售人员才告知裂纹的事情？针对新车运输到店里是否有验车、是否有记录可查的问题，媒体记者与4S店相关负责人的对话如下：媒体：板车运到你们店的时候，你们不验这个车吗？4S店：我们验。媒体：验的时候有这个伤吗？4S店：这就得查记录了。媒体：那你查一下把。4S店：我这会就查啊，可是今天库管休息。而在这个时候，4S店的销售人员给出了一个解决方案，就是换上新的后盖，将后盖从门板上起下来，换一个新的。王先生当即表示不能接受这个方案，他还表示，裂纹的事情肯定是在交付前出现的，销售人员在交车时才告诉我，想让我接受这个既定事实。王先生有些气愤，他说到：4S店就是骗我。当王先生提出“退车”的诉求后，4S店销售人员表示，想退也行，想换也可以，并没有强制性地要求他要这个车。除了退车，王先生还有一个诉求。王先生说，4S店应该对这个车的整体价格进行三倍赔偿。退一赔三的前提是“欺诈”，如果销售方存在严重的主观过错，主观故意明显，则可构成销售欺诈。目前该事件仍在协商当中。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

路虎4S店维修车辆，车主质疑车标中网非原厂，4S店拒绝回答！

汽车行业关注（autochat.com.cn）07月20日报道——据相关媒体报道，一位路虎车主因意外追尾导致车辆前部损坏，随即到4S店进行维修，结果意外发现维修之后车辆的中网和车标都并非原厂件，具体什么情况呢？今年6月份，长春市一位李先生自己路虎揽胜在一次意外追尾肇事了，导致车前部造成了损坏。因为李先生之前投保了4s店车险，所以事故后就第一时间找到了长春市硅谷大街上的名叫“陆捷”4s店进行维修。可没想到车辆刚维修完毕提车时，李先生却发现了问题。据李先生表示，当时修完车，他就发现汽车中网和中网标识均为副厂件，因为触摸更换后的中网明显感觉硬度不够。随即便联系工作人员，得到的回复是原厂件。听从工作人员解释后，李先生便将车辆开走了，可回去后仍不放心，便找了开修配厂的朋友帮忙进行鉴定。结果朋友给李先生的回复车辆上换的中网就是副厂件，价格就几百块左右。之后李先生也将自己刚修好的路虎车中网和其他路虎车进行对比，发现车辆中网除了偏软，路虎标识还明显晃动，于是李先生立即与陆捷4S店进行沟通。据李先生表示，当时长春陆捷4S店的工作人员，也承认了该车中网为副厂件，但底座是原厂的。李先生还表示，当时自己投保4S店车险，就是为了有售后保障，可以使用原厂配件。结果没想到长春陆捷4S店修车经历让李先生心里感觉很不靠谱。此前，李先生也和保险公司联系过，保险公司称他们是按照原厂件价值赔付的，其中原厂中网配件价值在6000到7000元左右，而李先生了解到副厂件也就500到600左右。由于原厂件的价格和副厂件价格相差甚远，并且其他维修部位是否使用的是副厂配件也不得而知，希望4S店能给个说法。随后记者和李先生再次来到长春陆捷4S店进行了解，但4S店表示拒绝采访。于是致电了路虎中国官网客服进行咨询，客服人员表示因为他们这里是厂方，车辆维修情况是全权委托给4S店。而只要涉及到车辆维修的，配件均为全球采购的，并且所有配件均为原厂配件。对于客户质疑维修的是副厂配件，客服人员称要与4S店进行了解后再和客户沟通。对此李先生也表示将继续进行维权。经小编了解，其实很多4S店为了追求更高的利润，在维修过程中会“偷梁换柱”，采购比原厂更低价的产品。由于消费者收到的维修清单上面只有编码，没有具体文字说明，一般来说也不会刻意去查证。并且消费者无法时刻监督维修过程，所以很多时候4S店会“乱来”。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

车主集体投诉4S店收钱后倒闭，厂家回应管不了

据媒体“消费者报道”报道称，数十位车主在购车时向4S店支付的续保押金费用，由于4S店倒闭导致无法退换，相应的保养承诺也未能兑现。今年8月初，多位车主在“黑猫投诉”平台发起投诉，营口中冀汽车销售有限公司人去楼空，无法退还车辆保险保证金。根据平台投诉内容，在营口4S店缴纳续保证金且无法退换的车主大概有50位左右，这些车主在营口4S店购买斯巴鲁汽车后，向营口4S店缴纳了5000-6000元不等的保证金，...

沃尔沃新车首保被4S店员工试车撞坏，后轮都歪了

汽车行业关注（autochat.com.cn）11月27日报道——余女士花近40万购买的沃尔沃S90轿车，送去4S店做首次保养，不一会车子被4S店汽修工人开出去试车，还发生交通事故车子撞坏，交警判维修工负全责。看到被撞坏的新车，余女士至今仍难以接受，她要求4S店换一台新车或退款。媒体报道，今年4月余女士在珠海中汽南方沃尔沃4S店购买了一台S90轿车，落地总计36.6万元，11月17日其丈夫张先生将...