奥迪新车刚出4S店大门就全身发抖，4S店承认存在质量问题 10月31日更新

新买的奥迪车才开出4S店50米就出现车身抖动，4S店承认变速箱离合器出现了问题，车主怀疑4S店将有问题的车辆卖给了他，为此提出退车要求，但是遭到4S店的拒绝。

7月30日，唐先生在浙江中升锦澳4S店花了18万元购买了一辆奥迪Q2L，然而这辆新车刚开出4S店大门，唐先生就发现车子在减速过程中出现剧烈抖动，唐先生没有在意，勉强将车子开回家倒车的时候，车子抖动的情况更加严重。

发现问题后，唐先生立即把车开回4S店，经过4S店检测，确认是变速箱离合器出现了问题，给出的解决方案是维修，但是唐先生无法接受。

唐先生说，这辆车刚开出4S店不足50米就出现质量问题，作为消费者的立场来讲，这辆车在出厂的时候以及4S店检测的时候肯定出现了问题，他们把一辆存在严重质量问题的车卖给了我。

针对这辆车的问题，4S店的售后经理表示：车子也是由成千上万个零部件组成的，从目前来看，确实是离合器的质量问题。

4S店方面承认离合器存在质量问题，解决方案是更换离合器，但是唐先生不同意这样的解决方案，要求4S店或者产商给予退车。根据浙版《新消法》规定，新车在60天或者3000公里内汽车发动机、变速箱的主要零部件出现质量问题的，可以整车更换或者退货并赔偿损失。

4S店售后经理表示，厂家反馈离合器的功能性是不受影响的，包括车子现在也是可以正常行驶的，相对而言舒适性上会有一定的影响，因此认为还达不到退换车的要求。

针对唐先生的车是否符合退换车的要求，有汽车专家表示，唐先生的车可以退换，与功能性是否丧失无关。最终，唐先生决定通过司法途径维权，我们也将持续关注。

2020-08-13 14:23:08

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