更新时间： 11月01日 来自：汽车行业关注 作者：zhangjiajie
汽车行业关注（autochat.com.cn）09月24日报道——
特斯拉作为目前全球市场上最畅销的电动车品牌，也是因为其较领先于行业的智能化技术。也因如此，特斯拉在全球范围内遭遇系统宕机的事件频频发生。日前，特斯拉由于遭遇全球性网络中断至旗下众多车型、内网、新能源产品全线宕机。
据外媒Electrek报道，美东时间9月23日（周三）上午，特斯拉内部系统莫名其妙地遭遇瘫痪，不仅导致内部系统停机，无法访问客户连接功能，而且其工作人员也无法处理内部的送货和订单。
据多位特斯拉车主反映，因网络中断的原因致系统无法通过移动应用程序连接到汽车，虽然车主仍可以通过蓝牙连接去开启并使用汽车，但大部分车主都习惯以应用程序作为车钥匙，因此带来不便。
更严重的是，有网友在推特求上救称，自己在一个沙漠的超级充电桩，但被锁在Model 3车外了，特斯拉App无法连接到车上，已经拨打紧急道路救援电话快两小时了。
值得注意，网络中断也出现在特斯拉的能源产品上，包括像特斯拉太阳能和Powerwall（特斯拉主打的家用电池），用户无法监控他们的系统运行状态。
此外，从特斯拉网络中断问题的特斯拉车主热点图来看，遭遇网络中断的车主绝大部分来自美国包括旧金山、波士顿、纽约和芝加哥等市，例如欧洲地区的英国、德国和俄罗斯等地的车主也出现了类似的问题。
对此，一部分用户在社交平台上，向马斯克询问网络中断、系统宕机的相关情况，但特斯拉方面并没有做出回应。据消息显示，截至美东时间周三上午11:35，部分特斯拉汽车已经开始恢复连接。但针对网络中断，系统宕机的原因特斯拉方面均未作出回应。
事实上，这也不是特斯拉第一次出现系统故障，只是此次这种全球性的网络中断情况相对少见。
今年5月特斯拉因“证书过期”导致APP崩溃，致使众多特斯拉车主行驶途中出现状况。据多位特斯拉车主表示，自己手机上使用的特斯拉APP因突然遭遇大面积宕机，导致车辆除了非智能操控的方向盘能够运作外，几乎车辆系统的导航定位、仪表盘的车辆信息、灯光以及中控屏等都出现“停摆”，几乎处于盲开，情况十分危急。
对于解决办法特斯拉也只是表示，如需紧急连接，可暂时把手机设置为5月11日。显然，特拉斯没有认识到情况的严峻性，毕竟作为一辆行驶在公路上的汽车，在任何不知情的状态下，发生任何情况都将危害到生命。
因此，特斯拉作为智能汽车的先驱者，也更应该把车主的安危摆放在第一位，以负责任的态度，给出故障原因说明，并加以改进。而不是常常当事件发生后，才给予“亡羊补牢”的方法。
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2020-09-24 13:59:34如系本站原创文章，转载请注明出处：evauto.com.cn。
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