更新时间： 10月31日 来自：汽车行业关注 作者：xiaoxin
在今年的疫情期间，全国上下投入到这场“战疫”中，很多医护人员更是冲到了一线。为了致敬防疫工作者，很多车企推出了针对医护人员的优惠活动，然而却由于审核过程复杂、优惠幅度与宣传不符、兑换期限过长、宣传内容含糊不清等问题频遭消费者投诉。
近日，牛女士向媒体反映，称自己于5月底在南京安利名杰4S店购买了一辆凯迪拉克XT5，并在6月初完成上牌过户手续。约一周后提车。作为一线护士的牛女士至今仍未得到在购车时4S店承诺的购置税减半承诺，牛女士至今未收到4S店退款，为此牛女士在相关维权平台发帖投诉。
据牛女士描述，“当时凯迪拉克品牌推出了一个抗疫人员的专属优惠活动，符合条件的抗疫人员可以获得购置税减半的优惠，我也在销售人员的指引下参加了这个活动。” 牛女士表示，销售人员告诉她需要先按照正常流程购车，上牌完成后再返回一半的购置税款项，以此兑现优惠。
然而，购车近4个月后，牛女士仍未收到购置税的退款。牛女士无奈说道：“自己多次联系4S店销售人员，一开始说在6月30日活动结束后就会依次打款，结果到了7月中旬又说要等到这一季度过去后才能退款，9月初的时候又说不清楚具体的退款时间。”
据了解，上述牛女士提到的优惠活动，是凯迪拉克在今年4月8日推出的“抗疫凯旋礼遇季”活动，有效期至今年6月30日，其中的“守护天使计划”规定，公立医院医护人员可以获得购置税减半的优惠。不过，目前该活动仍在进行中，活动截止日期延长至今年9月30日，对于5月份购车的牛女士而言，购置税退款遥遥无期。
针对此事，有媒体联系到4S店销售人员，对方表示牛女士确实符合优惠活动的条件，但是现阶段4S店也没办法向牛女士提供购置税的退款。销售人员进一步表示：“这个活动是真实存在的，优惠兑现需要厂家向4S店提供款项后再返现给车主，4S店只负责手机资料，目前厂家也没有给出明确的退款时间，4S店没收到钱就无法给出车主退款。”
另外，牛女士也表示多次致电上汽通用官方客服，客服人员表示会协助解决问题，让牛女士继续等待退款处理。
有法律人士认为，厂家推出的优惠服务实际上已经与消费者之间形成合同关系，如果厂家把“医护人员”当做营销噱头，故意在兑现过程中设置复杂的流程以及限制条件，以此借故不兑现承诺，不仅存在违约行为，对品牌的信誉也造成极大损害。该法律人士认为，企业既然推出相应的活动，就应该信守承诺，尽量简化审核流程，给消费者更好的购车体验，医护人员在一线全力抗疫，莫让厂家的套路伤了医护人员的心。
2020-09-19 10:31:21如系本站原创文章，转载请注明出处：evauto.com.cn。
更多汽车新闻关注 请扫码evauto.com.cn公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系evauto.com.cn原创文章，转载请注明出处：evauto.com.cn。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与本网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@evauto.com.cn
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
4 月 16 日，鸿蒙智行旗下享界汽车发文宣布，杨幂成为享界品牌代言人。同时，官方还晒出一张杨幂与享界S9T星玫粉、享界S9月绒白同框的宣传海报。资料显示：杨幂毕业于北京电影学院表演系本科班，是中国内
3月9日，与众 08 的内饰官图发布。从官方发布的图片可以看到，新车采用环抱式座舱布局，内饰由两块 14.96 英寸屏幕组成，形成贯穿式联屏，使得车内看起来科技感十足。副驾位置据官方消息还提供 14
今日，据多家媒体报道，原极氪科技集团首席品牌官（CBO）关海涛已在近日入职荣耀，担任荣耀marketing与销售服务部下辖的“市场营销部”负责人。工作范围主要，为面向海外市场营销和机关营销能力建设，将
近日，2025 胡润百富榜发布，从榜单排名可以看到小米创始人雷军增长数额是榜单中最高，以 3260 亿元排名第五。财富与去年同期相比增长 1960 亿元，同比增长 151%。对于雷军的财富增长速度，胡
今日，微博管理员发布关于清朗·涉企网络“黑嘴”专项行动治理公告，公告中官方指出为持续优化营商网络环境，维护企业和企业家网络合法权益，微博认真落实中央网信办“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’
最新内容
10月23日，东风风神L8+正式上市，限时置换价12.99万元-15.99万元。新车共推出4款配置，官方指导价13.99万-16.99万元，限时置换价12.99万-15.99万元（活动周期至2026年
10月10日，吉利首款新能源硬派SUV——银河战舰700于杭州正式全球上市，推出三种动力、六大版型，上市限时焕新价16.98万元起。新车以四大全新标准开启新能源硬派SUV全新时代，以五大全场景实力，成
9月22日，“NI好，新N7——全家都爱的超智能纯电”上市发布会在广州举行，新车限时权益价10.99万元起。东风日产新N7围绕外观、舒适、品质“三大长板”持续升级，智能辅助驾驶、服务“两大进阶”同步兑
8月28日，“大大大五座智慧舒享SUV”东风日产NX8携手《上新了故宫》IP，正式发布全新限定色——外观色「喜柿」与内饰色「橙意」。东风日产高管与《上新了故宫》IP文创特邀设计师、NX8颜色推荐官吴尧
今日，小鹏集团举办以“TIME 时间”为主题的物理AI分享暨第二代VLA全新版本体验日活动，小鹏第二代VLA大模型迎来首次重大升级，全新XOS 6.3.0版本将于小鹏G9L全球首发。此次模型升级的核心
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
豪车汇
专注于汽车，但绝不局限与汽车
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
