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新奔驰3个月遇两次故障一次熄火,同类问题遭多车主反映

更新时间: 03月29日 来自:汽车行业关注 作者:zhangjiajie

汽车行业关注(autochat.com.cn)09月07日报道——

自梅赛德斯-奔驰品牌不断推进小排量车型的计划,大多车型已实现发动机加电机的驱动方式。然而,日前一位浙江的奔驰车主驾驶一辆C级轿车,仅三个月便接连出现电力系统的故障。值得注意,对于这类问题并非仅该位车主出现。

据钱先生介绍,该车辆是母亲于今年4月份在湖州长兴之星奔驰4S店购买的,由于刚拿驾照自己便拿来驾驶了。没想到新车仅仅驾驶三个月车辆就出问题了。

钱先生表示,当时车辆出现问题时,仪表盘显示了“48伏电机故障”以及黄色故障灯亮起的情况。其担心是突发情况,便对车辆进行了二次启动,结果电机故障提示没有了,但黄色故障灯仍有提示。

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考虑到车辆故障灯仍有提示,钱先生便将车辆送进奔驰4S店售后进行车辆检测。经过检测,4S店表示只要通过软件升级便可解决。没想到车辆自故障升级后的两个多月,车辆再次出现同样的情况。

相比此前故障更为严重的是,此次车辆除了出现和此次一样的故障,车辆在半路上还遭遇突然熄火,最终只能依靠拖车拖回4S店进行车辆检测。image.png

针对车辆故障问题,湖州长兴之星奔驰4S店的售后经理表示,目前通过他们的检测结果所得,车辆出现问题与蓄电池有关,店方也承认是蓄电池的质量问题所致。经过店方与厂家协商目前给出的方案是更换48伏的蓄电池。

至于车辆为什么会接连出现同样的问题,店方表示是客户操作不当,但钱先生表示问题出现后自己基本遵照售后所述的操作,而该售后经理了否认。

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无独有偶,对于与钱先生C级轿车同样出现类似情况的还有不少车主。据车质网了解到,甚至同一位车主同样的问题出现超过三次,并且也有新车刚提就出现这样的问题。

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至于车辆为何频频出现同类问题,官方目前也未能给出具体说法,不管是否因设计缺陷所致也希望官方尽早给出有效的解决方案,毕竟车辆频频出现相似的问题或多或少都给品牌口碑带来一定影响,例如此前奔驰E级因设计缺陷导致车辆断轴,对奔驰品牌已造成不小的影响。


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2020-09-07 15:02:32
文章标签: 奔驰 老虎车网 特斯拉