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刚开不到2000公里,奥迪新车皮带撕裂成“面条”

更新时间: 05月25日 来自:汽车行业关注 作者:xiaoxin

一般情况下,在汽车使用时间比较长的情况下,尤其是那些使用时间超过10年的老汽车,车子很容易出现这样那样的问题,但是新车买来不久就质量问题也很常见,例如下面的这位车主。

诸暨的何女士向媒体反映称,今年4月份的时候花了36万元在诸暨汇奥奥迪4S店购买了奥迪A6L,目前行驶不到2000公里。据何女士介绍,这辆车是买给女儿的,前两天突然接到女儿的电话称发动机故障灯报警了。

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何女士说,6月7日晚上女儿开车回来,开到离家差不多一公里处的时候故障灯突然亮了,显示电力系统故障,当时车子还能正常行驶。车子开到家里的时候,紧接着发动机故障灯也亮了。

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第二天,何女士联系4S店上门做了检查,打开引擎盖后何女士吓呆了,何女士发现车里的皮带已经断裂,呈现撕裂状,碎得跟“面条”一样。

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何女士说,发电机要动,这个皮带是一定会起一定作用的。皮带突然出现断裂的情况,如果这辆车刚好行驶在高速上,出现这种情况突然停车会是什么后果?

正常的情况下有五个凹槽与齿轮咬合,而何女士车上的这根皮带磨损严重,出现拉丝的情况,最窄的地方只剩下一个凹槽。何女士说,虽然自己不懂车,但是皮带出现这样的情况肯定要出大事。

那么这根皮带到底起了什么作用?为何新车才开不到2000公里就出现这样的情况。对此,4S店的负责人给出以下回复。诸暨汇奥奥迪4S店市场经理表示,这个皮带是一个发电机皮带,发电机皮带主要是给发电机用的,主要为车辆和蓄电池提供电量。对于为何皮带会出现如此严重的损失,由于目前未作检测,无法作出回复。

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市场经理表示,如果车主能够让4S店给车辆做一个全面维修检查的话,把问题找到就可以回答这个问题了。但是何女士表示,她现在的要求不是维修,车主出现这样的情况肯定不敢再开下去了,现在的要求是退换车。

对于何女士的要求,市场经理表示暂时不符合三包法退换车的要求,如果何女士想要退换车的话,需要承担一定的折旧费,当然4S店也会承担一部分,至于折旧费的多少需要双方进行协商后决定。

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最终,4S店方面表示可以为何女士换车,也愿意承担一部分的折旧费,就后续退换车的相关问题会与何女士进行协商。据了解,发电机皮带撕裂大多是由于使用了一定年限之后皮带老化导致,像何女士这样开不到2000公里就出现这种情况很少见,基本可以排除人为操作不到,很大原因是因为质量问题导致。

2020-06-11 12:17:29

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