更新时间： 11月03日 来自：汽车行业关注 作者：xiaoxin
宣称“315项全面深度检测，并经过专业培训、经验丰富的检测师严格执行检测项及流程”，确保“无重大事故、无水泡、无火烧”的优信二手车又出问题了。
孔先生（化名）想买一辆奥迪汽车，但是由于车价比较贵，所以只能购买二手车。
10月31日，孔先生在优信二手车看到了一辆奥迪Q5，当天孔先生就与优信二手车平台签订了购车合同，车价是25.2万元，加上银行贷款，最终总共花了将近28万才把这辆车买下来。
11月24日，优信二手车通知孔先生奥迪车到了，因为平台宣称车况真实，孔先生也没有怀疑，提车的时候也没有试驾。让他没想到的是，当天下午孔先生提车后把车开到加油站加油，刚加完油这辆车直接就趴窝了，仪表盘显示变速箱故障，无法正常启动等故障提示，此时孔先生刚提完车一个小时。
随后救援队把车子拖到4S店进行检测，4S店检测后发现这辆车的故障码特别多，4S店发现变速箱和发动机都有拆卸过的痕迹，然后放了一点变速箱油，发现变速箱油也不是原厂油，4S店的维修工表示这辆车可能是水淹车。
4S店的维修人员表示这辆车的行驶里程只有三万多公里，还没到更换变速箱油的时候，但是由于变速箱油已经不是原厂油了，而且变速箱和发动机有被动过的痕迹，因此4S店已经无法提供质保。
孔先生怀疑自己买到的是一辆问题车，孔先生表示，当时买车的时候优信二手车承诺这辆车“无水淹、无火烧、无大修、无事故”，而且是金牌认证的车辆，在同级别的车型中车况是最好的然而才开了几公里就无法行驶，可见这辆车的问题并不简单，难道优信二手车所谓的承诺都是忽悠的吗？
发现这些问题后，孔先生联系了优信当地的工作人员，对方表示费用问题需要总公司对接，总公司到时候会联系车主，车子有任何问题，会第一时间去解决。
孔先生也多次联系“优信二手车全国购”客服寻求解决办法，但客服每次都说将问题转给总部的售后部门：“每次来电都能看到反馈，检测发现这辆车是水淹车，但是看不到这辆车的具体实际情况，到时候会把问题反馈到后台处理部门，由他们去核实和处理问题”。
最终对方表示可以按照平台“三天无理由”把车给退了，但是并不承认这辆车油出现过任何问题的问题，也就是说，孔先生给车子做的保养、加油、拖车以及4S店检测所产生的相关费用都由孔先生承担。
孔先生认为，优信二手车平台所宣称的车款存在虚假，存在欺诈行为，自己花在这辆车身上的钱也是由于4S店的欺诈行为导致的，所附带的费用平台应该为此承担相应的责任。
11月29日，记者来到“优信二手车全国购”沈阳交付中心，一位工作人员表示对此事有所了解，并表示确实已经同意退车，但关于实际发生的费用和理赔等问题，平台无法作出承诺。
由于双方在费用方面存在争议，孔先生表示优信二手车一定要给个说法。截止发稿，该事情仍未解决，我们也将持续关注！
如系本站原创文章，转载请注明出处：evauto.com.cn。
更多汽车新闻关注 请扫码evauto.com.cn公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系evauto.com.cn原创文章，转载请注明出处：evauto.com.cn。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与本网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@evauto.com.cn
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
4 月 16 日，鸿蒙智行旗下享界汽车发文宣布，杨幂成为享界品牌代言人。同时，官方还晒出一张杨幂与享界S9T星玫粉、享界S9月绒白同框的宣传海报。资料显示：杨幂毕业于北京电影学院表演系本科班，是中国内
3月9日，与众 08 的内饰官图发布。从官方发布的图片可以看到，新车采用环抱式座舱布局，内饰由两块 14.96 英寸屏幕组成，形成贯穿式联屏，使得车内看起来科技感十足。副驾位置据官方消息还提供 14
今日，据多家媒体报道，原极氪科技集团首席品牌官（CBO）关海涛已在近日入职荣耀，担任荣耀marketing与销售服务部下辖的“市场营销部”负责人。工作范围主要，为面向海外市场营销和机关营销能力建设，将
近日，2025 胡润百富榜发布，从榜单排名可以看到小米创始人雷军增长数额是榜单中最高，以 3260 亿元排名第五。财富与去年同期相比增长 1960 亿元，同比增长 151%。对于雷军的财富增长速度，胡
今日，微博管理员发布关于清朗·涉企网络“黑嘴”专项行动治理公告，公告中官方指出为持续优化营商网络环境，维护企业和企业家网络合法权益，微博认真落实中央网信办“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’
最新内容
10月23日，东风风神L8+正式上市，限时置换价12.99万元-15.99万元。新车共推出4款配置，官方指导价13.99万-16.99万元，限时置换价12.99万-15.99万元（活动周期至2026年
10月10日，吉利首款新能源硬派SUV——银河战舰700于杭州正式全球上市，推出三种动力、六大版型，上市限时焕新价16.98万元起。新车以四大全新标准开启新能源硬派SUV全新时代，以五大全场景实力，成
9月22日，“NI好，新N7——全家都爱的超智能纯电”上市发布会在广州举行，新车限时权益价10.99万元起。东风日产新N7围绕外观、舒适、品质“三大长板”持续升级，智能辅助驾驶、服务“两大进阶”同步兑
8月28日，“大大大五座智慧舒享SUV”东风日产NX8携手《上新了故宫》IP，正式发布全新限定色——外观色「喜柿」与内饰色「橙意」。东风日产高管与《上新了故宫》IP文创特邀设计师、NX8颜色推荐官吴尧
今日，小鹏集团举办以“TIME 时间”为主题的物理AI分享暨第二代VLA全新版本体验日活动，小鹏第二代VLA大模型迎来首次重大升级，全新XOS 6.3.0版本将于小鹏G9L全球首发。此次模型升级的核心
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
豪车汇
专注于汽车，但绝不局限与汽车
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
