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上海宝信宝马出事了!多位车主全款买新3系不能提车

更新时间: 07月03日 来自:汽车行业关注 作者:zhangjiajie

汽车行业关注(autochat.com.cn)11月18日报道——

据相关媒体报道,位于上海闵行区吴中路的宝信宝马4S店,有多位车主遭遇付款却拿不到合格证、发票,甚至车子不能上牌,还有车主拿到车只能放着。店方给出的回复是店内有员工涉嫌私自占有,案件正在调查。

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对于这样的问题不少消费者表示非常疑惑,自己进行全款付款购车的,而且有汇款凭证,收款的商户名称都是“上海宝信汽车销售服务有限公司”,也不是向业务员私下交易,为什么店方就以员工问题来让消费者背锅呢?

一位浙江的洪先生表示,自己是浙江杭州的,因为结婚打算添辆新车,便在今年10月托朋友于上海吴中路宝信宝马4S店,购买了一辆宝马3系轿车。选择的是一次性刷卡支付,共计31万多,车是提回来了,但拿不到合格证,车辆也就一直无法上牌,上的是临时牌,现在也过期了,如今车辆只能一直停在家里。

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洪先生还表示,为了这事也和朋友前往过两次上海宝信4S店进行交涉,但都是被店方以业务员侵占公款为由,称要等调查清楚才能告知。

有着同样遭遇的另一位韩先生也向记者表示,自己在今年10月22日,帮朋友在上海宝信宝马4S店订了六台车,共计180万元,也是全部通过刷卡全款支付,现在4S店的工作人员告知车辆在,但支付的款下全没了。这让韩先生有些大吃一惊,问到4S店具体原因,得知的是公司内部管理出了问题,资金被私自挪用了。对此韩先生提出退款但遭到拒绝。

目前发生这类似的情况具体不知道有多少起,从韩先生那得知的,已有十几位用户遭遇同样的问题,而且店里一直有不少消费者前来交涉。

对于此事,有记者联系到上海宝信宝马工作人员,其表示,目前集团法务部门已介入。由于部分消费者不能提供购车合同和发票,所以不能直接退款。需等调查有结果后,才能按流程,参照合同、付款凭证等再作处理,涉事人员已被拘捕。

但消费者无法接受,因为这些事情都是宝马集团内部处理不当而导致的,消费者也不是和工作人员私自进行交易,所以应该由店方自行承担,而不应该由消费者承担。

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由于4S店员工私自挪用公款,导致消费者拿不到车也退不了款的情况也发生不少,但由于公司内部管理混乱而要让消费者“背锅”的情况实属少见,对于消费者的确无法接受,希望相关部门尽早介入给消费者解决。


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2019-11-18 15:26:07

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