新车添“新衣”，第二天发现多了一层漆 4S店：可能是物流公司干的 11月01日更新

杨先生的哥哥最近买了一辆新车，买车本来是一件好事，可是，这辆车买来却发现多了一件“新衣”，这辆新车喷过漆！

杨先生介绍称，10月20日的时候他和他哥来到豫港华翔汽车4S店购买了一辆高尔夫新车，价格是14.3万元，开回去第二天就发现这辆车是喷过漆的。

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杨先生说，这辆车的车门、车顶和油箱上都有喷漆的痕迹，买车的时候4S店没有说过这辆车有这些问题，买回去洗车的时候才发现这辆车有喷漆的情况。一般新车是不会喷漆的，肯定是出现什么问题后才进行喷漆，因此杨先生怀疑4S店故意隐瞒车辆的状况。

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到底是不是杨先生所说的那样，4S店存在故意隐瞒新车喷漆的嫌疑呢？

4S店的工作人员表示，喷漆师傅说这辆车确实喷过漆，但是对于这件事情4S店并不知情。

那么为什么会出现喷漆的情况呢？该工作人员表示这辆车存在几个疑点，首先4S店肯定是没有问题的；第二客户在这里买车两天的时间，中间这辆车经历了什么，这个也摆脱不了嫌疑；第三这辆车是通过物流公司运过来的，初步怀疑是物流公司的问题，但是现阶段来看，都有责任。

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那么当初买车的时候验车有没有这种情况呢？杨先生表示，当时确实验车了，但是一般不会考虑这辆车是否喷过漆。

工作人员则表示，目前的解决方式就是大事化小，小事化了，但是顾客说要赔偿8万块钱才可以，这辆车才14.3万元，这个费用肯定的承担不起的，事情也不要发展的那么严重，所以提出赔偿5000块钱。

律师表示，根据《消费者权益保护法》规定，如果经营者提供的商品存在欺诈的话，应当按照商品的三倍价格进行赔偿。但是从目前的情况来看，4S店对喷漆这件事可能也不知情，建议双方协商解决。

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工作人员也表示，对于这件事情下一步会向上级批报，争取让客户满意，而这辆车为什么会有喷漆的情况也会调查到底。杨先生也愿意等待后续的解决方法，后续的进展我们也会持续关注。

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新车买来就发现喷漆，这到底是4S 店的行为，还是物流公司的行为尚且未知，但是无论是哪一方的行为都必须调查清楚，及时协调解决这件事情。

2019-10-27 21:06:57

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