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11万北京现代刚出4S店就出问题 车主:有钱买,没命开

更新时间: 05月27日 来自:汽车行业关注 作者:xiaoxin

国庆期间举国欢庆,然而陈先生却一点也高兴不起来,到底出来什么事情呢?

据陈先生介绍,他当时花了11万从北京现代宇海4S店购买了一辆现代领动2019款轿车,保险和贷款都办了,可以在挂牌的时候却出现了问题。

陈先生说,他把车提出来后准备去挂牌,结果在开车的时候,车子就一直咔嚓咔嚓地响,特别是在换挡的时候,声音很是吓人。

陈先生称对于这问题已经与4S店交涉了不下6次,自己请了几天假来解决这件事,但是对方一致不允回应。在这种情况下,也不敢开车,怕“有钱买,没命开”!

那么到底是不是陈先生所说的那样子呢?随后记者跟随陈先生来到4S店了解情况。

对于陈先生车辆存在的问题,4S店提出愿意为陈先生跟换一个变速箱。但是对于中国解决方案,陈先生表示无法接受,陈先生表示,这是一辆新车,还没怎么开就给车换零件,明显就是新车在出厂的时候就存在了质量问题,必须换新车!!

见陈先生这样说,4S店瞬间哑口无言,工作人员也称自己只负责销售,对于这辆车存在的问题并不清楚,随后借助打电话为由离开了4S店。

看见4S店这种解决方式,陈先生怒火冲天,随后,陈先生联系了相关部门,在工作人员的联系下,4S店的负责人终于出现了,相关部门的工作人员也赶到了现场。

4S店的负责人表示,车辆在出厂的时候是没有问题的,变速箱在店内检测的时候也是没有问题的,至于出现咔嚓咔嚓的声音,可能是新车在启动的时候,排气管热胀冷缩引起的,属于正常现象。

陈先生则表示,问题不是变速箱有没有问题,而是在开车换挡的时候,这种声音就异常地响,谁也不知道下一秒会发生什么。

随后,4S店立即改口称自己也不清楚,变速箱问题导致响声也是根据自己的判断来的。

陈先生也不再多说什么,对4S店提出换新车的要求。然而4S店则表示不可能换新车,反而觉得是陈先生的操作不当导致车辆出现了问题。双方争议不断,各执己见,最终,陈先生表示将会通过法律的途径维护自己的权益。

车还没怎么开就出现了问题,到底是4S店的车本身就存在问题,还是陈先生操作不当,我们也无从求证,但是不管是什么问题,都要协商解决,推脱责任的行为也无法让事情得到有效的进展。

2019-10-03 18:09:08

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