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路虎新车隔天出现故障灯,还有螺丝被拧痕迹,4S店:没法解释

更新时间: 05月25日 来自:汽车行业关注 作者:zhangjiajie

汽车行业关注(autochat.com.cn)09月30日报道——


据相关媒体报道,淮安的余先生购买了一辆路虎新车,刚开一天车辆就出现故障灯警报,而且还发现车子外观和机舱螺丝有多处异常状况,便怀疑自己购买了一辆维修车。

image.png据余先生介绍,这辆陆虎发现是自己今年3月份,在常州力虎汽车4S店购买的,总价50多万元。结果从4S店提车后不到一天,车辆的发动机故障灯就亮了。

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于是就去了比较近的南京4S店检查,店方说是图像模块和钥匙的遥控天线有问题,然后当时就帮他更换了。可在上牌时自己又发现车门和机舱内螺丝有拧动的痕迹。image.png

余先生表示,车门上的多颗螺丝都出现被拧过的痕迹,用手摸一下也能能感觉到,机舱内其中一颗螺丝上的6个接触面都有被磨损痕迹,十分明显。image.png

不仅如此,车辆外观上一些部位也十分粗糙,尾门出现高低不平的情况,车顶橡胶垫外露,天窗左侧的盖板不平翘起。因为这种种迹象,让余先生怀疑自己买到的是一辆维修车。image.png

对于这个问题,余先生表示常州力虎汽车4S店给出的回复是,车辆异常情况是因为厂家做工粗糙导致的。甚至负责人还称:“以前自己销售车的时候,它还有起子丢在机舱里出厂的 。”并且保证这辆车没有在店里维修过。

针对螺丝有拧过的痕迹,负责人说这个没办法解释。

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目前,这辆车从9月2号就一直停在4S店内,余先生希望4S店能给一个答复。“我不敢动它,怕动了以后4S店又说是我造成(故障)什么的。”余先生表示。

常州力虎汽车4S店也表示将邀请厂家的技术人员到场检测。

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针对此事,有律师表示,根据 《消费者权益保护法》的相关规定,如果4S店明知车辆维修过,还故意隐瞒销售,则构成欺诈,余先生可要求4S店“退一赔三”。

新车就出问题,换是哪位消费者都无法接受。何况车辆还出现被拧过的痕迹,希望4S店能够拿出诚信服务,给余先生一个满意的说法。


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2019-09-30 21:48:08

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