更新时间： 11月01日 来自：汽车行业关注 作者：zhangjiajie
汽车行业关注（autochat.com.cn）08月11日报道——
奔驰高速行驶的过程中，发动机突然失火了，整个仪表盘的故障灯全亮起来了，4S店和厂家的解释是不知道为什么会出现这种情况，并且要给车上安一个仪器，要事故再现一次。
此前，王先生在郑州利之星购买了一辆奔驰A级轿车，结果事情发生在7月27日。
据车主王先生介绍，当时车子在高速上以110km/h的速度行驶，车子突然熄火，没有了油门、刹车，仪表盘故障灯全部亮起，车子一度陷入失控状态，让王先生感到十分害怕。高速行驶，车速110，没有了刹车失去了动力，想想都感到害怕！
而且王先生也提供自己在高速行驶突发故障的视频，从视频可以看出仪表盘上的时速表没有反应，而4S店称也看过了这个视频。因此也对王先生的车辆进行的检测，但没能找出车辆具体问题原因。
由于未能检测到具体原因，4S店要求给王先生的奔驰车安装一个记录故障的东西，确保故障在下次发生时准确记录下来。
为此王先生很气愤，这不明摆着拿命开玩笑吗？如果是鉴定与安全无关的小故障这种做法还是可以的，但是高速熄火、失控这可不是小事啊，搞不好是要搭上性命的，4S店的这种做法明显很过分。
4S店还表示，他们无论是软件、硬件方面还是路试车辆都很正常，如果不这样做就无法找出故障的具体原因。王先生则回复那我录制的视频是假的了？
对此王先生希望4S店能给出具体车辆事故原因，但4S店称他们需要时间，所以希望车主将车辆放在店内测试，因为车辆事故是偶发性的，所以时间无法确定。
最后4S店表示会较快联系厂家，给王先生一个满意思的答复。而且期间也会给王先生提供代步车辆。如果最终实在无法找出原因便会根据三包法履行责任。
对于4S店称无法检测事故，需要安装记录仪来查出具体原因也确实十分欠妥，而作为店方不仅要给王先生一个答复，也需要给广大奔驰车主一个满意的答复，同时也希望厂家站在消费者的立场考虑这个问题，给消费者一个圆满的解决方案。
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2019-08-11 14:58:38如系本站原创文章，转载请注明出处：evauto.com.cn。
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