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车主新车两个月发现漏油,4S店却称“油加太满”

更新时间: 07月03日 来自:汽车行业关注 作者:zhangjiajie

汽车行业关注(autochat.com.cn)07月01日报道——

车主购买新车一个月之后去加油就发现车漏油就像流水一样。4S便用各种理由推脱到三包法保修范围外,具体什么情况呢?

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去年6月份,郑州一位刘女士,在长城哈佛汽车瑞克专营店花了15万购买了一台新车。

刘女士表示,自己新车开了一个多月之后,一次到加油站加油,结果刚加完油,汽车底下就开始不停的漏油,像流水一样。

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随后刘女士便赶紧联系4S店主管,而得到4S店的回复是因为“油加太满了”。这让刘女士十分气愤,自己新买的车为什么就不能加机加太满,猜想车辆可能存在质量问题,便多次联系4S店,可是4S店一再推脱,让刘女士回去再看看情况。

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事情就这么拖了一年多。近日刘女士找来记者帮忙,想和4S店讨个说法。

今年6月,刘女士和记者来到这家长城哈佛汽车瑞克专营店,便找到4S店的负责人。

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刘女士家人表示,自己购买的新车为什么不能够将油箱加满,如果该车辆不能够加满油,肯定存在质量问题,4S店当时就应该将车辆进行检查是否存在质量问题,而不是用各种理由让车主回去再看看情况,也危及到车主的安全。

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对于该问题,4S店负责人则表示,当时刘女士的丈夫说车辆好像存在漏油,但没有具体说是否存在漏油。

而刘女士表示,因为车是自己开的,丈夫并不了解具体情况。因为车辆存在漏油情况,自己都不敢开了。

当记者问及4S店负责人车辆是否存在漏油现象,4S店负责人表示,根据目前检测情况,车辆的确存在密封圈有漏油迹象,而且从查出问题时一直承认这个问题。

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根据国家三包法规定,在消费者购车60日内或3000公里之内,如果有出现漏油等情况,消费者是有权提出更好或者退换车辆的。.

4S店负责人则表示,因为是目前才检查出车辆存在漏油情况,车辆已经超过一年了,并且行驶了22千公里了,已经超出三包法条件范围。

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而刘女士表示当时在购车第二个月就跟店方沟通过,却遭到店方故意找理由拖延到60天之外。而4S店负责人表示当时是不存在问题。 

对于目前情况,4S店给出的赔偿方案免费进行车辆维修并赔偿2万元现金。刘女士则表示不同意。

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对于此事,刘女士只能找到相关的证据证明是在购车后60日内车辆就出现漏油现象,才能让4S店免费更换或者退换车辆。不过还是要提醒各位消费者,在购买了车辆之后,如果出现了质量或是其他什么问题一定要在三包法有限期内进行维权,以免造成不必要的麻烦。

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2019-07-01 10:23:43

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