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奥迪Q7仅开28公里出故障,车主:高速行驶会要命

更新时间: 08月15日 来自:汽车行业关注 作者:yin

西安曹先生高价80多万喜提新车,开了没几天发现新车不对劲,用曹先生的原话来说:这车的问题那可是要命的!究竟新车出现了什么问题?

据曹先生的说法,6月14日付款买车,17日提车,提车以后仅仅跑了一趟欣桥市场和火车站就发现了方向盘怎么都打不动,方向盘直接抱死了。刚开始曹先生还以为自己不知道触碰到车上某个按钮导致锁死方向盘,结果4S店的工作人员赶到现场才发现问题不简单。


工作人员把车开回4S店进行检查,4S店当时就表示是方向盘的问题。在奥迪4S店的维修部可以看到曹先生的问题车依旧摆在这里,随后也见到当天到处理现场的4S店维修人员,维修人员表示,车辆回到4S店以后,把主板都拆过了,除了方向打不动以外,车辆并没有其他问题,这样的情况确系质量问题。


对此4S店向曹先生提出了更换方向机的解决方案,但是曹先生表示接受不了,买车是为了自己方便,而不是为了赔偿的,方向盘打不了是个大事,万一上高速出了问题那就很危险了。因此不愿意更换方向机,要求4S店要么换车要么退款。


对于车辆为什么会出现转不动方向盘的情况,4S店的解释是,之前的车辆都是机械转向的后来为了提升客户体验,就换成电子转向了。故障原因是由于电子助力系统出问题,在店方看来这并不算是方向完全失灵,电子转向的失效并不会影响客户打方向,只是客户的驾驶舒适感有所下降。


当被问及到在公路上遇到障碍物时,方向盘真的能及时转过去躲避障碍物吗?为此店方进行了一个测试,在测试时,车辆在行驶过程中是可以转向的,但是必须要很用力地双手扭动方向盘才能转向。
 

因此曹先生认为在测试时也需要费很大的劲才能扭动方向盘,更何况在高速公路上,突然遇到障碍物铁定是避不开的。目前双方就更换车辆还是更换方向机一事还在协商当中。

选择豪华品牌,相信消费者看中的是品牌的口碑与产品质量,按理来说曹先生应该买的不仅是一款车,还有安心与放心。如果新车的质量就出现这样严重的问题,那消费者的安全还有保障吗?

2019-06-26 21:17:21

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