更新时间: 11月02日 来自:电车报告 作者:电车报告
6月2日,深蓝汽车法务部官方发文针对近期网络的一些不实信息进行辟谣。官方指出,部分网络内容发布“深蓝汽车在行驶过程中推送广告严重影响安全”、“推送的广告信息无法自主关闭,必须观看五秒以上”等内容均为不实信息。深蓝汽车在车辆行驶过程中无法推送权益信息。此次车机系统开屏权益提醒是在车辆处于P档时方可弹出,且优先级为最低,用户可自主点击关闭或在任意操作车辆时主动退出,不会在车辆行驶中弹出,更不会遮挡导航、倒车影像等驾驶信息,不存在安全风险。

与此同时,官方还针对网传APP端隐私政策更新事件一事说明。指出部分网络内容发布的“恶意更新深蓝汽车APP隐私政策等协议”、“强制用户接受车机推送广告”等内容为不实信息。深蓝汽车从未以任何形式未经授权收集用户信息,也坚决反对通过任何手段强制用户接受服务。此次深蓝汽车APP端隐私政策的调整是应有关部门要求,对隐私政策中涉及的第三方SDK内容进行调整,核心目的是强化用户隐私保护,不涉及任何其他内容更改。

相关事件回顾,前几日有大量深蓝汽车车主在网络发帖称,“深蓝汽车在没经过车主同意的情况下,在车机投放广告。对于官方的此次投放,不少车主都表示很反感。随着舆论热度的增加,随后深蓝汽车就此次事件致歉,官方表示,“我们关注到部分车主反映车机系统开屏的权益提醒信息影响了用车体验,对此我们深表歉意。此次权益信息的推送,本意是希望感恩回馈深蓝车主,提醒已购首任车主查收深蓝 S09 专属购车券。我们在终端接待过程中,发现很多已购首任车主到店后尚不知晓该权益信息。很抱歉给车主朋友们带来不便,未来我们将不断改进服务质量,保证车主的用车体验,不再通过车机通道给用户推送权益提醒。”

此外,深蓝汽车 CEO 邓承浩也发文对事件进行说明和致歉。邓承浩表示,之所以发生这样的错误主要是因为周末走市场,接待了几个老车主,发现有一半都还不知道有一万元专属购车福利。所以自己给团队提了让更多客户知道这个权益的要求。值得一提的是,在官方致歉后,深蓝汽车再次向用户推送“协议更新说明”,此次的推送没想到又出现了一些关于,出现“霸王条款”、“侵犯隐私”等声音。为此在5月31日,深蓝汽车发文回应,车机开屏广告推送以及APP隐私协议更新是两个完全独立的事情,二者并无关联。

据了解,官方此次推送广告的车型为深蓝汽车旗下全新车型深蓝S09,新车定位大型SUV。在上个月22号上市,新车共推出5款车型,官方指导价为23.99-30.99万元;补贴后售价为20.49-27.49万元。关于深蓝汽车推送广告一事,有法律相关人士指出,车企在没有经过车主的同意就推送广告,本质上是对侵犯了消费者对车辆的控制权,毕竟车主购买车辆后,车机系统的所有权应归车主所有。
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