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小鹏汽车被曝屏幕夹断儿童手指 官方回应

更新时间: 11月01日 来自:电车报告 作者:电车报告

今日,#小鹏X9屏幕夹断5岁男童半节食指#的词条登上微博热搜位置,引发了大量网友的关注。截止发稿,该词条阅读量高达2114.1万次,讨论数量也达到了3340条。

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据了解,一名小鹏X9的车主在网络向媒体爆料称,今年1月自己带孩子驾驶小鹏X9出行时,5岁儿子在使用娱乐屏过程中,左手食指被伸缩支架夹住。事发后孩子的半节食指当场脱落,血肉模糊。后续车主把孩子送医,医院诊断孩子的手指后,给出的诊断为“手指创伤性完全离断”。该车主还在网络公布了关于孩子的医院诊断书及关于孩子手指的拍片。从医院出的诊断书可以看到,医院入院诊断为患者左手第二指单个手指创伤性完全离断,属于挤压伤。

对此,该车主质疑小鹏X9“防夹功能”设计不到位,导致自己的孩子直接断指,并指出诊断医生称孩子缺失的手指或日后都将不会完全恢复。后续,该名车主表示,自己向小鹏汽车索赔医药费,精神损失费等总计10万,但遭到拒绝小鹏方面至今未给具体的赔偿方案。

针对此事,有媒体联系了小鹏汽车,相关工作人员回应表示:小鹏汽车X9车型的二排座椅处配备折叠娱乐屏,是可通过遥控器或点击娱乐屏开关折叠收放。并指出这个屏幕不是触屏,不需要通过屏幕操作。折叠屏没有防夹功能,正常情况下是触碰不到这个位置的,把手放在那里确实比较危险,孩子只要不是站起来把手特意放到那里,也不会有相应风险。”对于媒体提出后续是否优化“防夹功能”这一问题,该工作人员表示,会将这个反馈报给相应部门评估优化,同时该工作人员还建议,为防止儿童误触,车主可开启后排屏幕儿童锁。

今日,关于此次事件小鹏汽车官方回应表示,向客户家属提供关怀方案。会立即对产品展开技术排查,在原有安全机制基础上升级完成了多项防夹功能升级,将尽全力解决用户使用体验问题。

对于发生这样的事件,也引来了不少网友的讨论。有网友评论表示理解指出:这基本上可以算是发展中的新问题了,当然新势力造车毕竟还有很多需要提升的,尤其是在很多安全的细节方面,相信通过这个事情他们在打造产品上也会快速进步。也有网友指出,尽管车辆通过了严格碰撞测试,但可动部件的儿童安全防护未充分考量,娱乐屏支架的“防夹功能”缺失,暴露了“场景化安全”的不足。车企在追求高强度车身与智能驾驶的同时,更需关注用户真实使用场景中的潜在风险。尤其对家庭用户居多的MPV车型,儿童安全设计应成为标配。

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资料显示:此次涉及的车型为小鹏旗下第六款量产车,在去年1月上市,新车定位MPV,共推出四款车型,售价为35.98-41.98万元起。数据显示小鹏X9最新月销量为900辆,今年计销量为1701辆。


2025-03-27 21:10:39

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