更新时间： 11月02日 来自：电车报告 作者：电车报告
近日，一名理想L9车主在网络发布一则视频称，自己驾驶的理想L9在行驶途中突然熄火，娱乐屏黑屏、操作无反应，自己也被困在车内。对于自己车辆黑屏的原因，该车主也联系了理想官方客服人员，对方表示车辆黑屏的原因是OTA在升级所致。
该车主对于理想汽车出现这样情况非常的不满意，其表示：“升级系统为什么不等到车静止的时候进行呢？或者提供二维码，方便用户扫码升级，而不是说升级就升级。升级持续了40多分钟才结束，期间衡先生一直在车内等待，无法离开。
对于理想汽车这名车主的吐槽也引来了大量的网友围观，有网友评论表示：这种OTA升级条件限制确保安全，但也影响了灵活性。与此同时，也有网友指出这种重要更新需要时间和环境条件，并不是自动就会启动的。
随后，关于此事理想产品线总裁刘杰也在个人微博发文回应称：，理想汽车不会在行驶中OTA，因为要实现OTA，必须要同时满足到预约时间、车速为0、挂在P挡、四门落锁、整车下电这些条件才会启动升级。至于为什么这名车主会出现这样的情况，刘杰表示：经理想内部分析，车主应是在屏幕手动选择了5分钟后升级的选项后，锁车下电离开了车辆，到达预约时间后，车辆在车内无人且落锁下电的情况下才启动了OTA升级。
官方的回应也有不少网友参加了讨论， 有网友指出 ，希望在升级过程中，可以人为取消升级。因为确实有时候升级过程中，突发情况要急用车，是预想之外的。还有网友提议，要是有双机备份就不会出现这种情况了，毕竟安全无小事，主机出了问题用户可以切换到备机临时应急。对于网友的建议，官方表示：“在升级前，通过手机和车机屏幕随时都可以取消升级或更改升级时间。在后续版本中，我们还会加强升级页面的提示和引导，尽量避免因为误点击造成的使用不便。”
当下，随着新能源汽车的快速发展，OTA升级可谓是车辆的亮点之一，可以优化车机系统有助于提高车辆的性能。但与此同时，汽车OTA升级也会存在一定的缺点，例如，也时常会遇到网络连接问题或者更新失败的情况。
资料显示：此次涉及到的车辆为理想L9，该车型在2022年6月21日上市，是理想汽车旗下第二款车型。新车定位定位大型SUV，售价为45.98万元。被理想汽车CEO李想誉为“500万以内最好的SUV”。动力方面，理想L9搭载1.5T四缸増程器，前驱动电机最大功率为130kW，后驱动电机最大功率为200kW，总功率达330kW，最大扭矩620N·m。续航里程方面，理想L9配备44.5kWh电池容量，CLTC工况下纯电续航215km，综合续航里程1315km。相关数据显示：11月理想L9最新销量为6112辆，今年1至11月累计销量为77959辆。
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