更新时间： 11月01日 来自：电车报告 作者：电车报告
近日，据车质网发布了11月最新投诉车型排行榜显示，前十名投诉的车型分别有魏牌蓝山、广汽丰田凯美瑞、比亚迪宋PLUS新能源、一汽丰田卡罗拉、一汽丰田锐志、上汽通用别克君威、一汽丰田皇冠、比亚迪宋Pro新能源、广汽丰田雷凌、小鹏汽车P7、一汽丰田RAV4荣放。其中投诉较多的品牌是一汽丰田品牌，榜单前十名中就有4款车型来自一汽丰田，投诉问题涉及仪表台开裂、系统升级问题、发动机噪音大、部件老化、影音系统故障等问题。
具体车型来看，11月投诉量最高的车型是魏牌蓝山，当月累计投诉量达437宗，较10月投诉量上升了134宗。投诉的主要问题是价格变动、影音系统故障、车身异响、座椅故障、部件开裂等。从投诉蓝山的数据可以看到，大部分投诉情况都是称，厂家变相降价 不予保价。
有网友投诉表示：自己在5月以厂商给的统一价格308800元购入了一辆魏牌蓝山DHT-PHEV四驱版。当时，销售声称这款车全国统一价格、各地经销商无差价，而且还有厂家的保价协议。同时还表示在蓝山最初上市时，官方宣称将保价到2023年12月31日，如在此期间官方降价，将予以差价补偿。新车首发时魏牌官方表示，经销商一旦有乱价行为，厂商会对相关经销商进行处罚。但是现在还没到12月31日，全国范围内的蓝山同款车型都在大幅度降价，一般都是2到4万元的优惠，要求厂家补偿差价！对于网友的投诉，长城汽车也在线回复表示：信息已经收到，将尽快安排相关4S店联系处理。
相关资料显示，蓝山DHT-PHEV在今年4月上市，新车共推出2款车型，售价区间在27.38-30.88万之间。新车上市后改变了早前魏牌销量下滑的局面。数据显示，蓝山上市前几个月销量都超5000辆，是魏牌的销量支柱，作为参考，8月蓝山DHT-PHEV销量为5023辆，8月魏牌总销量为5618辆。不过进入9月，蓝山销量下滑至2026辆，10月蓝山销量也没有起色，销量为2032辆。
投诉榜排名第二的是广汽丰田的凯美瑞，投诉的问题有服务流程不完善、系统升级问题、车机卡顿、导航问题等，其中大多用户投诉的是车机卡顿问题。有网友表示，车机经常死机，影响行车安全。此外还有网友指出，凯美瑞中高顶配没有车机互联，但是低配反而有车机互联。其他车型早些年份的车机无论配置都进行了车机互联软件的OTA增加。唯独凯美瑞，在硬件支持的情况下拒绝增加车机互联软件，希望官方可以尽快解决这一问题。
最后来看看一汽丰田的相关车型投诉，11月一汽丰田投诉量最高的车型是一汽丰田卡罗拉，11月累计投诉量达206宗，投诉的主要问题依旧是仪表台开裂、部件老化、车机不升级等问题。投诉车型大多为在2007款至2021款的车型。此外，上榜的第十名一汽丰田锐志和皇冠投诉问题也同样为仪表台开裂、部件老化问题。
从11月的投诉排行榜整体来看，关于车辆仪表台开裂及车辆部件老化、价格变动等问题成为11月投诉榜出现频率较高投诉，其中，一汽丰田皇冠为代表的部分日系品牌车型主要问题集中在仪表台开裂及车辆部件老化投诉。而价格变动的车型就涉及魏牌 蓝山DHT-PHEV、与比亚迪宋PLUS新能源及宋Pro新能源等车型。与10月投诉榜相比，11月份日系品牌投诉量延续了上月的增长势头，投诉量主要集中在一汽丰田品牌车型上。
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